Teslimat Sürekli Erteleniyor, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Tarih Değişiklikleri

Fuzul ile Kütahya merkez şubesi üzerinden 3 milyon tl bedelli tasarruf planına dahil oldum. Ocak ayında kurada adım çıktı ve teslimatımın bu tarihte yapılması gerekiyordu. Ancak teslimatım, Fuzul tarafındaki bilgilendirme ve işlem hataları nedeniyle sürekli erteleniyor.

Bize önce teslimatın Temmuz ayında yapılacağı söylendi. Haziran ayında arandık, şubeye çağrıldık, evrakları imzaladık ve teslimatın yapılacağını düşündük, fakat daha sonra teslimatın ertelendiği bildirildi. Temmuz ayında tekrar şubeye gidip yeniden evrak imzaladık, bu kez de teslimatın Eylül ayına ertelendiği söylendi. Yani defalarca şubeye çağrılıp evrak imzalamamıza rağmen, her seferinde teslimat tarihi ileri atılıyor.

Ayrıca Kütahya’daki tahsilat bölümü ile yaptığım görüşmede, temsilcimizin dosya masrafı konusunda yanlış yönlendirmesi sonucu bu tutarın bölündüğünü, bu nedenle teslimatımın 5 ay gecikeceğini öğrendim. Temsilcimizin ödemenin daha sonra alınmasını istemesi nedeniyle ilgili ay kurasına da katılamadığımız ve bunun da ek bir aylık ertelemeye yol açtığı tarafıma bildirildi. Böylece tamamen kurum içi hata ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle aylarca süren bir gecikme oluştu.

Ben ödeme yükümlülüklerimi zamanında yerine getirmiş olmama rağmen, Fuzul çalışanlarının yanlış bilgilendirmesi, tutarsız teslimat tarihleri ve hatalı işlemleri yüzünden teslimatımın sürekli ertelenmesini kabul etmiyorum. Teslimatımın artık daha fazla gecikmeden, ağustos ayı da ileri atılmadan gerçekleştirilmesini, tüm bu süreçle ilgili resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.