to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Otomotiv’den araç alırken yaptığım ödemelerin tamamını yaklaşık 1 yıl önce bitirdim ve bu nedenle aracımın üzerindeki rehinin de kaldırıldığını düşündüm. Ancak yaklaşık 10 gün önce aracımı satmak istediğimde, aracın üzerinde hâlâ rehin olduğunu noterde öğrendim. O güne kadar tarafıma rehinin devam ettiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettiğim günden beri Fuzulev Otomotiv ile WhatsApp hattı, şube ve telefon üzerinden defalarca görüştüm. Geçen hafta bana sadece perşembe günü rehin kaldırılabildiğini, o gün halledileceğini söyleyerek yaklaşık bir hafta beklettiler. Ben de unutulmaması için perşembe gününe kadar sık sık aramalar yaptım. Buna rağmen bugün cuma günü olmasına karşın hâlâ net bir cevap verilmiyor ve rehin kaldırılmıyor.
Bu gecikme yüzünden aracıma alıcı bulmuş olmama rağmen satışı gerçekleştiremedim, alıcı şehir dışından geldi, tüm günüm boşa gitti ve hem zaman hem maddi olarak zarara uğradım. Ödeme planım Fuzulev Otomotiv nezdinde resmi olarak tamamen kapanmış durumda ve buna dair tüm dekont ve belgeler elimde mevcutken, buna rağmen rehinin hâlâ kaldırılmıyor olması kabul edilemez.
Aracımın üzerindeki rehinin acilen ve herhangi bir ek mağduriyet yaratılmadan kaldırılmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Ayın 11’inde Fuzulev’e olan tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin hala kaldırılmadı ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün kaldırılması gerektiği söylenmesine rağmen, iki gündür aracımda rehin devam ediyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de şube ile defalarca ileti...
Fuzul Ev Bursa İnegöl şubesinde rehinli bir aracı, rehinli olduğunu bilerek almayı kabul ettim. Arabayı aldığım M**** isimli kişi, Fuzul Ev'den aldığı bilgiyle rehin kaldırma gününün perşembe olduğunu ve rehinin bir günde kalkacağını söyledi. Ben de iki gün önceden, salı günü ödemeyi yaptım ve arkad...
10 Ekim Cuma günü Fuzul Ev’e olan borcumu tamamen kapattım ve 15 Ekim Çarşamba günü de rehin kaldırma ücreti olan 500 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Tüm dekontları müşteri temsilcisine ilettim. Bana rehin kaldırma işlemlerinin her hafta Perşembe günü yapıldığı ve 16 Ekim Perşembe saat 17:30’a kada...
Yorumlar