Sivas Şubesinde Şeffaf Olmayan Ücretlendirme Ve İade Talebi

Fuzulev Sivas şubesinde 11 Temmuz tarihinde araç için 1.000.000 TL tutarlı sisteme kayıt oldum ve yaklaşık 35.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Sisteme kayıt olurken beni yönlendiren kişi, bu ödemenin iade edilmeyeceğine veya sistemden çıkmak istersem yanacağına dair hiçbir bilgi vermedi.

Daha sonra bazı sebeplerden dolayı sistemden çıkmak istediğim için 15 Eylül 2026 tarihinde Sivas şubesini aradım. Görüştüğüm çalışan, ödediğim 35.000 TL’nin organizasyon ücreti olduğunu, hiçbir şekilde iadesinin olmayacağını ve bunun verdikleri hizmetin karşılığı olduğunu söyledi. Ancak şu ana kadar fiilen aldığım bir hizmet bulunmuyor.

Kayıt yapan kişi bu şartları açıkça belirtmediği için kendimi mağdur hissediyorum. Ayrıca limiti düşürüp devam etmek istediğimi söylediğimde de, mevcut ödemenin çöpe gideceğini, yeniden dosya açılıp tekrar organizasyon ücreti alınacağını ifade ettiler.

Şeffaf bilgilendirme yapılmadığı ve ortada somut bir hizmet olmadığı için, ödemiş olduğum organizasyon ücretinin iadesini talep ediyorum.