Verilen Referans Ücreti Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
Mart 2025’te Fuzul Ev’den başlattığım üyeliğim kapsamında, referans olarak gösterdiğim kişi üzerinden 20.000 TL referans ücreti almam gerektiği belirtildi. Ağustos 2025’te bu ücretin yatırılacağı söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem Çorum şubesiyle hem de ...
Personel Hatası Nedeniyle Teslimatım Haksız Yere Gecikti, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fuzulev Karabük şubesi üzerinden Otomotiv Sistemi’ne dahil oldum. Ekim 2025’te teslim edilmesi gereken paramın, şube personelinin yaptığı hata nedeniyle Kasım 2025’e ertelendiğini öğrendim. Satış danışmanı, ön ödeme işlemi sırasında kendi kimlik bilgilerim yerine başka bir müşterinin T. C. Kimlik nu...
Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Araç Alımında Yaşanan Mağduriyet
Fuzul Ev Otomobil Teslimat Süreci’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Kasım 2025 tarihinde “Aracınızı Bulun” sürecine başladım ve 24.10.2025 tarihinde bulduğum aracın bilgilerini müşteri temsilcime ilettim. Satış onayı çıktıktan sonra teslimat tarihi için 27.10.2025, 28.10.2025 ve 29.10.2025 günleri...
Söz Verilen Araç Teslimi Gecikti, Mağdur Edildim

Fuzul Ev Antalya Kepez şubesinde, %40 ara ödeme tamamlandığında hemen araç teslimi yapılacağı söylenerek sisteme dahil oldum. 15.10.2025 tarihinde, ilk dört ayı doldurup peşinatı ödeyerek aracımı almayı beklerken, şimdi bize tekrar başka bir gruba alınacağımız ve sürecin başa döneceği, dört ay daha ...
Fuzul Ev Kepez Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Araç Teslimatında Mağduriyet

18.07.2025 tarihinde Fuzul Ev Antalya Kepez şubesinde, 1 milyon tl’lik çekilişli araç sistemine dahil oldum. Sistemi anlatan müşteri danışmanı, ilk 5 ay ödeme zorunluluğu olduğunu ve çekilişte çıksam bile 5 ay sonunda araç teslimi yapılacağını, ayrıca %40’lik (400.000 TL) ödemeye ulaştığımda çekiliş...
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Teslimatım Gecikti Ve Çekilişe Katılamadım

Fuzul İstanbul Sefaköy şubesinde Ekim 2025 ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Taksit tutarım 18.988 TL'ye yükselmiş olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben eski taksit tutarı olan 18.918 TL'yi ödedim. Bu eksik ödeme nedeniyle hem çekilişe dahil edilmedim hem de te...
Fuzulev Çekilişlerinde Şeffaflık Eksikliği Ve Bilgilendirme Sorunu
Temmuz ayında Fuzulev’in 120 kişilik ev grubuna, 123b numarasıyla katıldım ve yaklaşık 4000 TL ödeme yaptım. İstanbul Eyüp şubesindeyim. Her ay yapılan çekilişlerde, katılımcı isimlerinin paylaşılmaması ve çekilişlerin şeffaf olmaması nedeniyle ciddi endişelerim var. Çekilişlerde gerçekten 120 kişi ...
Devir Sözleşmesi Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Belirsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Fuzul Ev Tasarruf Finansman a. Ş.'nin Gaziantep Karataş Şubesi üzerinden devir sözleşmesinden yararlanarak işlem yaptım. İlk olarak 1009171 numaralı müşteri/sözleşme numarasıyla başladım, ancak evrak imzalamama rağmen onaylanmadı ve daha sonra 1078498 numaralı yeni sözleşme numarası verildi. Devir i...
Çekilişe Katılamama Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

11/10/2025 tarihinde Fuzul Ev Dört Yol yetkili bayisi üzerinden araç kura sistemine katılmak için 16.949 TL ödeme yaptım. Ancak, çekilişe katılımım gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS'i gelmedi. Durumu temsilcime ilettiğimde bana WhatsApp üzerinden sıra numaramı iletti, fakat mü...
Kura Sonrası 32 Gündür Bilgi Alamıyorum Ödemelerim Alındı Ama Süreç İlerlemiyor

Fuzul Ev Otomotiv Planı’na Tunceli’den başvurdum ve Elazığ şubesi üzerinden kaydım açıldı. 10. Ayda, 22 Eylül 2025 tarihinde ismim kura çekilişinde çıktı. Ancak, beraber başvurduğum danışmanım işten ayrıldığı için yeni bir danışman atandı ve o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
Çekilişlerin Şeffaflığına Ve Müşteri Desteğine Dair Endişelerim Var
Fuzul Bursa Yıldırım Şubesinden Fuzul Oto’nun düzenlediği çekilişlere 1 milyon tl’lik katılım sağladım. İlk girişte 85.000 TL organizasyon ücreti ödedim ve her ay da 28.571 TL ödemelerimi aksatmadan yapıyorum hatta ödeme günüm her ayın 18 inde olmasına rağmen ben 15 inde ödeme yapıyorum. Ancak, Ağus...
Çekilişlerde Şeffaflık Eksikliği Ve İletişim Sorunu Güvenimi Sarsıyor

Fuzül Ev’in Bağcılar şubesinde tasarruf planına yaklaşık 5 ay önce dahil oldum ve bu süreçte toplam 300 bin tl ödeme yaptım. Ancak çekiliş sistemine güven duyamıyorum; her çekilişte aynı şeffaflık eksikliğiyle karşılaşıyorum. Üye olmadan önce sürekli arayan müşteri temsilcileri, üyelikten sonra hiçb...
FuzulEv Çekilişlerinde Sürekli Aynı Numara Verilmesi Ve Şeffaflık Endişesi

Yaklaşık 6 ay önce FuzulEv'in 35(6v) araç grubuna dahil oldum ve bugüne kadar toplam 55.640 TL ödeme yaptım. Her ay noter huzurunda çekiliş yapıldığı belirtiliyor, ancak Temmuz, Ağustos ve Eylül ayı çekilişlerinde bana sürekli 29 numarası verildi. Bugün de yine çekiliş var ve yine aynı numara verild...
Teslimat Tarihinin İki Yıl Ertelenmesiyle Mağduriyet Yaşadım

Fuzulev Malatya şubesinde vade ortası tasarruf modeliyle birikim yapıyordum. 25 gün önce müşteri temsilcisi D**** G******* tarafından arandım ve bana özel bir kampanya olduğu, ödemenin 1.500.000 TL’ye çıkarılacağı ancak teslimat tarihi ve ödeme planımın değişmeyeceği, sadece teslimat sonrası sürenin...
Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi ve bu şekilde bilgilendirildim. Ancak Ekim 2025’te teslimat için şubeye gittiğimde, teslimatın 45 gün sürebileceği ve bu sürenin sözleşmede yazılı olduğu belirtildi. Başvurunun ba...
Zamanında Yapılmayan Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Fuzulev Kdz. Ereğli şubesinden aldığım hizmet kapsamında, 16.10.2025 tarihinde tarafıma yapılması gereken ödeme zamanında gerçekleştirilmedi. Sözleşme numaram: 451152. Ödeme gününde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ödemenin tarafıma aktarılmaması nedeniyle mağdur oldum. Konu hakkında müşteri ...
Aracımı Sattım, Ödemem Hala Yapılmadı Mağdur Edildim

15/10/2025 tarihinde 2017 model Nissan Qashqai aracımı, Çanakkale Biga Birinci Noterliği’nde Fuzuli Ev Finansmanı’ndan araç alan bir müşteriye sattım....
Fazla Ödediğim Tutarın İadesi İçin Günlerdir Çözüm Alamıyorum

Fuzul Ev’in araç paketinden faydalanıyorum. Son taksit ödememde yanlışlıkla 3.950 TL fazla ödeme yaptım. Toplamda 56.000 TL yatırmam gerekirken, 60.000 TL gönderdim. Fazla ödediğim tutarın iadesi için gerekli belgeleri 10 gün önce İstanbul şubesine ilettim ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişim...
Teslimat Süresi Aşıldı, Sürekli Bahaneler Ve Eksik Bilgilendirme

Fuzul Ev Mersin şubesiyle yaptığım 873321 numaralı sözleşmeye göre teslimatımın 20.09.2025 tarihinde yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen teslimat gerçekleşmedi. Teslimat sürecinde bana söylenen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödeme yapmamak için sürekli olarak fark...




