to read complaints and reviews, or file yours.Çekilişlerde Şeffaflık Eksikliği Ve İletişim Sorunu Güvenimi Sarsıyor
Fuzül Ev’in Bağcılar şubesinde tasarruf planına yaklaşık 5 ay önce dahil oldum ve bu süreçte toplam 300 bin tl ödeme yaptım. Ancak çekiliş sistemine güven duyamıyorum; her çekilişte aynı şeffaflık eksikliğiyle karşılaşıyorum. Üye olmadan önce sürekli arayan müşteri temsilcileri, üyelikten sonra hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar. Sorunumu paylaşmak veya detaylı bilgi almak istediğimde kimseye ulaşamıyorum.
Fuzül Ev’den beklentim, çekiliş süreçlerinin tamamen şeffaf ve denetlenebilir şekilde yürütülmesi ve müşterilere düzenli bilgilendirme yapılmasıdır. Sürecin güvenilirliği konusunda tatmin edici bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Ayrıca, çekilişlerin canlı olarak Youtube.com üzerinden yayınlandığını görüyorum fakat inanılmaz derecede uzun aralar veriliyor. Verilen araların süresi, çekiliş süresinden daha fazla oluyor ve bu durum da güvenimi olumsuz etkiliyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
