to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Otomobil Teslimat Süreci’nde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Kasım 2025 tarihinde “Aracınızı Bulun” sürecine başladım ve 24.10.2025 tarihinde bulduğum aracın bilgilerini müşteri temsilcime ilettim. Satış onayı çıktıktan sonra teslimat tarihi için 27.10.2025, 28.10.2025 ve 29.10.2025 günleri genel merkezin kapalı olduğu gerekçesiyle, 30.10.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde ise teslimat günlerinin tamamen dolu olduğu söylendi. Bu nedenle teslimatım 03.11.2025 tarihine ertelendi, yani yaklaşık 10 gün sonraya randevu verildi.
Bu süreçte satıcıya kapora verdim ve aracı ekspertize soktum, toplamda 8 bin tl masraf yaptım. Ancak satıcı haklı olarak 10 gün bekleyemeyeceğini belirtti. Müşteri temsilcim, genel merkezin neden kapalı olduğunu bilmediğini ve teslimat tarihimi öne çekmek için genel merkeze mail attığını iletti fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcı ise en fazla 28.10.2025 tarihine kadar bekleyebileceğini belirtti.
Yaklaşık 270 bin tl ödeme yaptığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, teslimat tarihimin en erken tarihe, yani 28.10.2025’e çekilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem maddi hem manevi olarak daha fazla mağdur olacağım.
Fuzul eve otomobil için aralık ayında yazıldım. Kuralı sistem olduğu için %1,5 daha fazla organizasyon ücreti ödedim. Ocak ayında ismim okundu ve en başta konuştuğumuz gibi 5 ay kuralı sebebi ile beklemeye başladım. 2 Mayıs tarihinde evraklarımı ve kefilimi alarak tüm evraklarımı teslim ettim. Bana ...
Fuzul Ev teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta teslimatı hak ettim, ancak süreçte sürekli engellerle karşılaştım. Bana, alacağım aracın bilgilerini ilettikten sonra işlemlerin başlatılacağı ve iki gün içinde para teslimatı yapılacağı söylendi. Aracı bulduktan so...
Şubat ayında araba finansmanı için Fuzul Eve başvurdum, arkadaşımın önerisiyle süreci başlattım. Anlaşmada 18.06.2025 tarihinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ayın 25'ine en geç ödeme yapılacağı söylendi. Belgeler eksik denilerek sürekli ertelendi. Çalışanların yeterli bilgiye sahip olmaması ned...
Yorumlar