Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Kimseye Ulaşamıyorum Ve Mağduriyetim Giderilmiyor


Fuzul Ev’in araç paketinden faydalanıyorum. Son taksit ödememde yanlışlıkla 3.950 TL fazla ödeme yaptım. Toplamda 56.000 TL yatırmam gerekirken, 60.000 TL gönderdim. Fazla ödediğim tutarın iadesi için gerekli belgeleri 10 gün önce İstanbul şubesine ilettim ve ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri şubeyle iletişime geçmemi söyledi, şubeyle de görüştüm fakat yine bir sonuç alamadım.
Fazla yatırdığım 3.950 TL’nin en kısa sürede HES numarama iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve acil çözüm bekliyorum.

Fuzul Ev Mersin Akdeniz şubesinde araç alımı için Temmuz ayında başvuru yaptım ve toplamda 21 bin tl ödeme yaptım. Ancak süreç içinde vazgeçmek isteyip şubeye bizzat giderek iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi B***** Bey’di. Bana, 15 gün geçtikten sonra paranızı alamayacağımı söylediler. Oysa ...

Fuzul Ev aracılığıyla araç alımı için 15. Ayda teslimat yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ödemelerimi genel olarak zamanında ve eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Ancak bir ayda, taksitimi bir gün geciktirdiğim için mart ayında yapılması gereken ödeme nisan ayına sarktı. Bu duruma herhangi bir it...

Fuzul Ev’in peşinatsız araba teslimatı paketine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Araç teslimatımı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Kasko şirketi araç değerini ödeyecek; ancak Fuzul Ev, bu ödeme yapıldığında kendi borçlarını alıp hesabı kapata...

Fuzul Ev’in araç alma paketine dahil oldum. Ekim ayı teslimatım için 15’i ile 20’si arasında teslimat yapılacağı söylenmişti. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve şu anda 30’unda teslim edileceği belirtiliyor. Özellikle Sivas şubesinde çalışan S*** Hanım’ın ilgisizliği ve sürecin yönetimindeki...
Yorumlar