to read complaints and reviews, or file yours.Manavgat Şubesinde 129.000 TL Fazla Tahsil Edilmesi Ve İade Talebi
Fuzul Ev Manavgat şubesinde yaptığım işlemler sırasında benden 13 Temmuz tarihinde 129.000 TL fazla para tahsil edildi. Ödemelerimi kontrol ettiğimde bu tutarın fazladan alındığını fark ettim.
Durumu Manavgat şubesiyle paylaştığımda bunun yazılımsal hatadan kaynaklandığını söylediler ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme ya da iade işlemi yapılmadı. Sistemdeki müşteri/sözleşme numaram 6237481-01’dir.
Fazla tahsil edilen 129.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu tür hataların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
İade sağlanmadı, başka bir kurumla iletişime geçilmedi ve sorun hâlâ çözülmedi.
Yalan ne bir düzeltme ne de tarafıma bir ulaşım sağlanmadı muhatap bulamazsınız
