Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İle Ödeme İmkanının Sağlanmaması Ve Organizasyon Ücreti İadesi Talebi

10 Aralık 20:38
1.513

Eylül ayında Fuzulev üzerinden araç finansmanına katıldım. Sisteme girerken kredi kartı ile ödeme yapabileceğim söylendiği için bu sisteme güvenerek dahil oldum ve 42.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Ancak dahil olduğum günden bu yana kredi kartı ile hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum.

Şu an taksitlerimi yalnızca havale/EFT yoluyla ödeyebiliyorum. Buna rağmen, etrafımda kredi kartı ile ödeme yapabilen katılımcıların olduğunu duyuyorum. Bu durumun kişiye göre değişiyor olması beni rahatsız ediyor ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartı ile ödeme hakkında müşteri temsilcilerine henüz bir bilgi verilmediği, bu nedenle şubeye gidip görüşmem gerektiği söylendi. Başta kredi kartı ile ödeme imkanı olduğu ifade edildiği halde bu imkandan faydalanamamak ve net bir açıklama yapılmaması güvenimi sarstı.

Bu nedenle, sistemden çıkmak istemem halinde organizasyon ücretimin boşa gitmesini kabul etmiyorum ve ödemiş olduğum 42.000 TL organizasyon ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ya başta vaat edilen şekilde kredi kartı ile ödeme imkanı herkes için eşit ve sorunsuz bir şekilde sağlansın ya da mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim organizasyon ücreti eksiksiz olarak tarafıma iade edilsin.

11 Aralık 12:45 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Sonrası Organizasyon Ücretim İade Edilmiyor

25 Kasım 17:45
459
cayma-hakki-sonrasi-organizasyon-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Organizasyon Ücreti İadem 37 Gündür Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

07 Aralık 20:01
749
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Söz Verilen Teslimat Tarihini Geciktirdi, Mağduriyetim Giderilmiyor

17 Ağustos 00:01
13.724
Fuzulev Söz Verilen Teslimat Tarihini Geciktirdi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz