to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'den Organizasyon Ücreti Ve Ödemelerin İadesinde Mağduriyet
27.03.2025 tarihinde fuzulev Ankara Sıhhıye şubesinde Otomobil Sistemi kapsamında 1.250.000,00 TL tutarında sözleşme yaptım. 28.03.2025 günü oğlumun kredi kartından 87.500,00 TL organizasyon ücreti tahsil edildi. Ardından 29.04.2025 ve 30.05.2025 tarihlerinde 104.166,00 TL’lik iki ayrı EFT ödemesi daha yaptım. Ancak işlerim iyi gitmediği için sadece iki taksit ödeyebildim ve sistemden ayrılmak istedim. Şube yetkilileri dilekçemi aldı fakat organizasyon ücretini iade edemeyeceklerini, diğer ödemelerimi ise ancak 60 gün sonra geri alabileceğimi ilettiler.
Araç teslim edilmeden paramın tutulmasını ve organizasyon ücretinin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Aynı dönemde sözleşme yapan kardeşim R**** G**** de aynı sorunu yaşamaktadır ve o da iade talebinde bulunmuştur. Sözleşmede bu konuda açık bir madde göremedik, bize herhangi bir hizmet sunulmadan ödemelerimizin iade edilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Tüm ödediğim paraların eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve gerekli tüm incelemeler yapılmıştır. Tarafımıza ilettiğiniz şikayetinizin konu başlığı ile ilgili sözleşmemizin 7.1 maddesinde de yer aldığı gibi katılım ücretinin iadesinin olmayacağına dair açıkça yer verilmiş ve bir nüshası tarafınıza teslim edilmiştir. Bu sebeple şikayetiniz dikkate alınmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
