to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Organizasyon Ücretim İade Edilmiyor
Fuzulev’in araç finansmanı sistemi için Osmaniye Merkez şubesinde sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında, yasal cayma süresi olan 14 gün içinde vazgeçmem durumunda ödediğim organizasyon ücretini geri alabileceğim özellikle ifade edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek, sözleşme tarihinden 10 gün sonra cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum.
10 Kasım tarihinde yazılı dilekçe vererek cayma talebimi ilettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen organizasyon ücretim tarafıma iade edilmedi. Şubeyle görüştüğüm halde ücret iadesi konusunda herhangi bir sonuç alamadım.
Söz konusu sözleşmeye ait müşteri/sözleşme numaramı şikayet metninde paylaşmayı kabul ediyorum ve gerekli incelemenin bu numara üzerinden yapılmasını istiyorum. Bana sözleşme imzalanırken verilen bilgiye uygun şekilde, yasal süre içinde yaptığım cayma başvurum doğrultusunda organizasyon ücretimin eksiksiz ve ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bedel iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekir. Ayrıca uygulamaların denetlenmesi açısından Ticaret Bakanlığı (Tüketici şikayeti) yoluna da başvurabilirsiniz. Süreci doğru mercilerden yürütmek zaman ve enerji kaybını önler.