Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Organizasyon
Cayma Hakkı Sonrası Organizasyon Ücretim İade Edilmiyor

ID:34348327

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı Sonrası Organizasyon Ücretim İade Edilmiyor

Salih

Fuzul Otomotiv

25 Kasım 2025 17:45

1.121

Fuzulev’in araç finansmanı sistemi için Osmaniye Merkez şubesinde sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında, yasal cayma süresi olan 14 gün içinde vazgeçmem durumunda ödediğim organizasyon ücretini geri alabileceğim özellikle ifade edildi. Ben de bu bilgiye güvenerek, sözleşme tarihinden 10 gün sonra cayma hakkımı kullanmak için başvuruda bulundum.

10 Kasım tarihinde yazılı dilekçe vererek cayma talebimi ilettim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen organizasyon ücretim tarafıma iade edilmedi. Şubeyle görüştüğüm halde ücret iadesi konusunda herhangi bir sonuç alamadım.

Söz konusu sözleşmeye ait müşteri/sözleşme numaramı şikayet metninde paylaşmayı kabul ediyorum ve gerekli incelemenin bu numara üzerinden yapılmasını istiyorum. Bana sözleşme imzalanırken verilen bilgiye uygun şekilde, yasal süre içinde yaptığım cayma başvurum doğrultusunda organizasyon ücretimin eksiksiz ve ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

cayma-hakki-sonrasi-organizasyon-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Destekleyenler

Abdurrahman

1 Destek ,

1 Yorum

Fuzul Otomotiv

02 Aralık 2025 10:04 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Abdurrahman

Benzer Şikayeti Var

02 Şubat 22:23

Bedel iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekir. Ayrıca uygulamaların denetlenmesi açısından Ticaret Bakanlığı (Tüketici şikayeti) yoluna da başvurabilirsiniz. Süreci doğru mercilerden yürütmek zaman ve enerji kaybını önler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fuzulev Manavgat Şubesinde Sözleşme Değişikliği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Naime

Fuzul Otomotiv

17 Ağustos 2025 18:55

14.324

Fuzulev Manavgat şubesinde araba almak için 500 bin TL üzerinden başvuru yaptım. Daha sonra kampanya olduğu belirtilerek tarafıma ulaşıldı ve sistem 1 milyon TL olarak güncellendi. Ancak bu değişiklik sırasında bana ne yeniden organizasyon ücreti ödeyeceğim, ne de 14 günlük cayma süresi olduğu bilgi...

fuzulev-manavgat-subesinde-sozlesme-degisikligi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

3 Destek

3 Yorum

Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Rağmen İade Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Neşe

Fuzul Otomotiv

14 Ağustos 2025 16:02

8.643

Fuzul Ev’in Bursa FSM Şubesi’nde peşinat ve katılım payı ödeyerek otomobil sistemine dahil oldum. 27 Temmuz’da başvuru yaptım, ancak 29 Temmuz’da cayma hakkımı kullanarak sistemden çıkmak için dilekçe doldurdum. Sözleşme numaram: 1029790. Tarafıma, 545.740 TL tutarındaki ödemenin 14 gün içinde iade ...

1 Yorum

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Sözleşme Feshi Sonrası Paramın İadesi Geciktirildi, Mağdur Edildim

Aleyna

Fuzul Otomotiv

18 Mayıs 2025 11:59

18.433

Ocak ayında başvurduğum ve düzenli ödemelerini yaptığım Fuzulev'de, nisan ayında cayma hakkımı kullanarak sözleşme feshi kararı aldım. Esenler şubesindeki temsilcim ile bu süreç için birçok kez (yüz yüze, telefonda ve mesaj yolu ile) iletişime geçtik. Normalde devam ediyor. Olsa idim mayıs ayı tesl...