to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Organizasyon Ücretim Hâlâ İade Edilmedi, Mağdur Ediliyorum
23 Temmuz’da Fuzul Ev’in Fuzul Oto finansmanına katıldım ve 25 Temmuz’da iptal dilekçemi verdim. Ancak organizasyon ücretim hâlâ iade edilmedi. Müşteri numaram 1021240. Toplamda 56 bin TL’lik organizasyon ücreti için 6 taksit halinde kredi kartımdan çekim yapıldı ve ilk taksiti ödedim. İptal işlemi yapılmadığı için ödemelerim devam ediyor.
İstanbul Pendik şubesinden işlem yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; 15 gün içinde ücretin yatacağı söylendi fakat bu süre geçtiği halde iade gerçekleşmedi.
Organizasyon ücretinin iptal edilip, bankama geri yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Herhangi bir hizmet almadığım halde mağdur ediliyorum, mağduriyetimin giderilmesini giderilmediği takdirde gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Pendik şube müdürü o**** bey ve müşter ilişkilerinden dilan hanım iletişime geçti ve sorunumu çözeceklerini ilettiler buna istinaden şikayetimi geri çektim
Fuzul Ev organizasyon ücretini geri vermiyor ben avukatlarla görüştüm bir şey çıkmadı başta imzalattığı evraklarda organizasyon ücretini geri görmediklerini ifade ederek imza attırıyorlar tabi bunun farkına varamiyirsinuz