Gaziosmanpaşa Fuzulev Şubesinde Teslimatın Gecikmesi Ve Müdürün Tehditkar Tavırları

Gaziosmanpaşa Fuzulev şubesinde yaşadığım mağduriyeti ve şube müdürü ile personelin kabul edilemez tavırlarını paylaşmak istiyorum. Fuzul bünyesinde yer alan 6619531-01 numaralı tasarruf finansman sözleşmem kapsamında yapılan son kurada teslimat almaya hak kazandım. Sözleşmede yer alan organizasyon ücretinin tüm taksitlerini düzenli bir şekilde ödedim ve şirkete herhangi bir borcum kalmadı.

Buna rağmen, kaydımı da alan Gaziosmanpaşa Şube Müdürü M*** K**** ile görüştüğümde, sözleşmedeki maddeler kendi yorumlarına göre çevrilerek teslimatımın 6 ay erteleneceği bilgisi verildi. Bu duruma itiraz edip haklarımı sorduğumda ise, şube müdürü tarafından “Kura sisteminde adınız çıktı diye teşekkür edeceğinize bir de hesap mı soruyorsunuz? ” şeklinde, profesyonellikten tamamen uzak ve finans hukukuyla bağdaşmayan bir tepkiyle karşılaştım.

Görüşme esnasında haklarımı arayacağımı belirttiğimde ise, şubede bulunan bir başka personel tarafından şahsıma yönelik “Kendinize dikkat edin” şeklinde açıkça tehdit içeren bir ifade kullanıldı. Şube müdürünün bu lakayıt tavrı ve personelin doğrudan tehdidi, kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Ben bir tasarruf finansman şirketinden piyango ikramiyesi istemiyorum; her ay düzenli ödeme yaparak kazandığım sözleşmesel hakkımın teslimini talep ediyorum. Paramı haksız yere alıkoyan Gaziosmanpaşa şubesinden, Şube Müdürü M*** K****’dan ve beni tehdit eden personelden şikayetçiyim. Teslimat tarihimin BDDK mevzuatına uygun şekilde, kurada hak kazandığım esaslara göre acilen belirlenmesini ve genel merkez tarafından bu şube hakkında ivedilikle soruşturma başlatılmasını talep ediyorum. BDDK nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.