Fuzulev'de Yanlış Bilgilendirme Ve Teslimat Belirsizliği Mağduriyeti

Fuzulev Antalya Kepez Şubesi'ndeki A*** Hanım, eşimi 17 kişi arasından çekilişli araç kampanyası grubuna dahil edeceğini söylemişti. Ancak daha sonra 49 kişilik grup arasından çekiliş yapılacağını öğrendiğimizde büyük bir şaşkınlık yaşadık. Mağduriyetimizi Fuzulev genel merkezine ilettiğimizde, hiçbir şekilde dikkate alınmadık ve mağduriyetimizin çözümü için tarafımıza bir dönüş sağlanmadı. Sisteme dahil olana kadar her şey çok güzel ilerledi. Mağdur olup sistemden ayrılmak istediğimizde ise paranız yanar dediler. Paranın yanmaması için sabrettik ve kesin teslimat tarihimiz olan Mayıs 2025'e kadar taksitleri eksiksiz yatırdık. 2 Mayıs 2025 tarihinde teslimat gününü öğrenmek ve istenilen belgeleri Fuzulev Alanya Şubesi'ndeki müşteri temsilcisine verdiğimizde, şube müdürü bize müşteri bulursak işlemleri hızlandıracağını söyledi. Bunu yapamayacağımızı belirttik. Ardından şube müdürü teslimatın 1 Haziran ile 10 Haziran arasına kaldığını belirterek ikinci bir şaşkınlık yaşattı. Sisteme girerken bize Mayıs ayı kesin teslimat denmişti. Durumu hem Alanya şubesine hem de genel merkeze ilettiğimizde, genel merkez şubeniz işlemleri yapacak diyor, şube ise evraklarınızı sistemden gönderdik onay bekliyor diyerek sorumluluğu birbirlerine atıyorlar ve net bir tarih vermiyorlar. Bu nedenle araç alıcılarıyla anlaşamıyor ve fiyatlar sürekli güncellendiği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. 1 ve 10 Haziran arası gün vermeyip Kurban Bayramı haftası deyip mağduriyet devam edecek mi merak ediyorum. Acaba teslimat tarihini bir gün kala mı verecekler? Sorunumuz çözülene kadar tüm şikayet platformlarında yazmaya devam edeceğim.