Fuzulev Mersin Akdeniz Şubesi'nde İzinsiz Dosya Açılması Ve 7.000 TL İadesi Talebi

Fuzulev Mersin Akdeniz şubesiyle yaşadığım izinsiz işlem ve ödeme mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ayın başında adıma haberim ve onayım olmadan bir dosya açıldığını fark ettim. Durumu şube temsilcisine ilettiğimde bunun bir sorun olmadığını, yanlışlık olduğunu söylediler.

Daha sonra borç ödemesi yaptığımda, ödediğim para bu sözde “yanlışlıkla açılan” dosyaya aktarılmış. Yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu ödemenin iadesini talep ettiğimde ise “hakkedişiniz iptal sebebiyle yapılmamaktadır” denilerek iade yapılmadı ve konu ciddiye alınmadı. Ben zaten 1.000 TL’lik bir giriş yapmışken, adıma izinsiz şekilde ek dosya açılması ve ödememin burada tutulması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaklaşık bir aydır bu durum devam ediyor. Şubeye ve yetkililere durumu defalarca iletmeme rağmen “bizle alakası yok, mail attık, uğraşıyoruz” gibi geçiştiren cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı. Adıma izinsiz açılan dosyanın iptal edilmesini, yanlış yere aktarılan 7.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.