Teslimat Öncesi Son Dakika Uyarısı, İletişimsizlik Ve Sözleşme İhlali

Mersin Merkez Fuzulev şubesi ile araç alımı için anlaşma yaptım. Taksitlerimi her ay maaş günüm olan ayın 15’inde düzenli olarak ödüyordum. Sözleşmeye göre teslimat tarihim 7 Mayıs 2026 idi. Ancak 6 Mayıs günü, yani teslimatımdan bir gün önce bana bu ayki ödemeyi yapmazsam teslimatımı alamayacağım söylendi. Bu bilgilendirmenin neden son anda yapıldığını sorduğumda ise “o da sizin sorununuz” şeklinde son derece saygısız bir cevap aldım.

Tüm bunlara rağmen mağdur olmamak için ödememi yaptım. Mersin’den Ankara’ya gideceğimi, orada mahcup olmak istemediğimi, ödeme tarafında bir sıkıntı çıkıp çıkmayacağını özellikle sordum. Bana öğlen 11.00’e kadar işlerimi halletmem halinde herhangi bir sorun olmayacağı söylendi. Sabah saat 10.00’da tüm işlerimi bitirdim ve temsilcime bilgi verdim. Kasko için aranacağım söylendi.

Saat 11.00’de kimse aramayınca ben kendim aradım, “aranacaksınız” denildi. 12.00’de, 13.00’te, 14.00’te tekrar aradım, buna rağmen dönüş yapılmadı. Toplamda 6 kez aramama rağmen ancak saat 15.00 civarında kasko için dönüş yapıldı, onu da hallettikten sonra bu kez de paranın yatmasını bekledik. Para ise akşam saat 17.00’de yatırıldı.

Bu süreçte resmen 7 saatim boşa harcandı, hiç tanımadığım bir kişiyle saatlerce beklemek zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim. Hem son dakika bilgilendirme yapılması hem de verilen saatlere uyulmaması nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve mağduriyetimin Fuzulev tarafından kabul edilmesini, bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.