Fuzulev Kozan Şubesinde İlk Taksit Ödemesinin Sistemde Görünmemesi

Fuzulev Kozan şubesinde açılan hesabım için 26 Ekim’de ilk taksit ödememi sistem üzerinden gerçekleştirdim. Elimde dekont bulunmasına ve bankadan işlemin başarıyla yapıldığına dair teyit almama rağmen, fuzulev sisteminde bu ödeme halen “ödenmedi” olarak görünüyor.

Bu hata nedeniyle neredeyse ikinci taksit günüm geldiği halde sistemde hâlâ birinci taksiti ödememiş gibi görünüyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamaktan endişe ettiğim için ikinci taksitimi şu an ödemiyorum ve bu kayıt sistem üzerinde düzeltilene kadar da ödeme yapmak istemiyorum. Sözleşme numaram 2185197-01, müşteri numaram 114*****562’dir.

İlk ödemenin sistemde doğru şekilde işlenmesini, kayıtların dekont ve banka teyidine göre düzeltilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir gecikme faizi ya da olumsuz kaydın yansıtılmamasını talep ediyorum.