Fuzulev Finansman Samsun Atakum Şubesinde Çelişkili Cayma Süresi Ve Üyelik İptali

Fuzulev Finansman Samsun Atakum şubesi hakkında şikayetçiyim. Fuzulev müşteri temsilcileri tarafından ısrarla aranıp ofisime gelmek için talepte bulunuldu ve yapılan görüşmede sistem ile kampanyalar hakkında bilgi verildi. O sırada şehir dışına çıkacağımı, dönüşte tekrar değerlendirebileceğimi belirtmeme rağmen temsilci, üyeliği hemen gerçekleştirmem konusunda yoğun ısrar etti.

Görüşme esnasında özellikle, sisteme dahil olduktan sonra 14 iş günü içerisinde cayma hakkım olduğu bilgisi verildi. Bu güvenceye dayanarak detaylı araştırma yapmadan sisteme giriş yaptım ve 7 Mayıs 2026 tarihinde istenilen 5.000 TL ödemeyi gerçekleştirdim.

Şehir dışından döndükten sonra sektördeki farklı firmalarla da görüşerek araştırma yaptım ve sistemin bana uygun olmadığına karar verdim. Bunun üzerine 19 Mayıs 2026 tarihinde Fuzulev Samsun Atakum şubesi ile iletişime geçip üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu aşamada bana önce cayma süresinin 7 gün olduğu söylendi, daha sonra tekrar görüştüğümüzde bu kez sürenin 10 gün olduğu ifade edildi. Oysa sisteme girişim sağlanırken açık şekilde 14 iş günü cayma hakkım olduğu belirtilmişti.

Bana sırasıyla 14 iş günü, 7 gün ve 10 gün şeklinde üç farklı cayma süresi bilgisi verilmesi, tüketici olarak mağdur olmama sebep olmuş ve firmanın tüketiciyi doğru bilgilendirme yükümlülüğüne aykırı davrandığını düşündürmüştür. Üyeliğimin iptal edilmesini, ödemiş olduğum 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve tarafıma verilen çelişkili bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.