to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev Batman Şubesi’nde yaşadığım süreç nedeniyle toplam 69.000 TL maddi zarara uğradım ve hem ilgi eksikliği hem de yanlış yönlendirme sonucu ciddi mağduriyet yaşadım.
Erken ödeme fırsatından faydalanmak için Batman fuzulev Şubesi’ne başvurdum. Başvuru sürecimde müşteri temsilcim M******* S****** idi. Süreç devam ederken kendisi Cizre fuzulev Şubesi’ne atandı ve sonrasında bana yeni bir müşteri temsilcisi atandı. Ancak bu yeni temsilci sürecimle yeterince ilgilenmedi ve beni sağlıklı şekilde bilgilendirmedi.
Ev alımı için başvuruda bulunmuştum. Almayı planladığım evin tüm özelliklerini en baştan müşteri temsilcisiyle açıkça paylaştım. Buna rağmen bana, “Herhangi bir sorun çıkmaz, eksper onayından geçer” denildi. Bu güvenceye dayanarak ev sahibine 50.000 TL kapora ödedim. Kapora sözleşmesinde, evi alamamam durumunda bu bedelin yanacağı açıkça yazıyordu.
Eksper süreci gereksiz yere uzatıldı ve teslimat tarihimden 3 gün sonra sonuçlandı. Üstelik sonuç olumsuz geldi. Bu sürecin sonunda 19.000 TL eksper ücreti ve 50.000 TL kapora olmak üzere toplam 69.000 TL maddi zarara uğramış oldum.
Eksper sonucunun neden olumsuz çıktığını sorduğumda tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, “Biz bilmiyoruz, devlet gönderiyor” gibi geçiştirici ve sorumluluktan kaçan ifadeler kullanıldı. Eksperi yapan firma ya da şirketin iletişim bilgilerini talep etmeme rağmen bu bilgiler benimle paylaşılmadı. Özellikle Batman Şubesi’nde görevli S****** Hanım, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunlarımı adeta görmezden geldi.
Bu olumsuz süreç sadece beni değil, yakın çevremi de etkiledi. Üyelik için benden haber bekleyen birçok dostum, yaşadığım bu mağduriyeti gördükten sonra fuzulev ile çalışmaktan vazgeçerek başka firmalarla anlaşma yaptı. Bu durum, şirket adına da ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.
Başta S****** Hanım ve M******* S****** olmak üzere, sürecin bu noktaya gelmesinde payı olan tüm yetkililerden şikayetçiyim. Uğradığım 69.000 TL’lik maddi zararın giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Fuzul Ev’e Oğuz G**** olarak üye oldum ve teslimat aşamasına geldiğimde müşteri temsilcim Ö**** Bey ile iletişime geçtim. Bir ev bulup tapusunu Ö**** Bey’e gönderdim, kendisi onay verdi ve ben de müteahhitle anlaştım. 7 Nisan 2025 tarihinde eksper ücreti ödedim, birkaç gün sonra eksper gelip evi inc...
18 Ağustos'ta Fuzulev'den Konya'da bir konut için hak sahibi olduk ve evi bulup ev sahibiyle anlaştık. Ev sahibine kapora ödemek zorunda kaldık, aksi halde evi başkasına vereceğini belirtti. Sonrasında ekspertiz süreci başladı ve her aşama gecikmeli ilerledi; ekspertiz işlemi onar gün sürdü. İlk rap...
Ekim ayında Muratpaşa şubesinden 600 bin TL'lik bir proje oluşturdum. Projenin detayları şu şekildeydi: Aylık ödeme 18.000 TL, peşinat 200 bin TL ve teslimat Mart ayında olacaktı (konut veya taşıt için kullanabiliyordum, bu durumu sözleşmeye de yansıttık). Mart ayında istediğim evi buldum ve elimdek...
Fuzulev aracılığıyla katıldığım ev tasarruf planı kapsamında, 25.08.2025 tarihinde tarafıma 1.000.000 TL teslimat yapılacağı taahhüt edilmiştir. Ancak teslimat günü üzerinden 23 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme veya teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte toplamda 19.000 TL ekspertiz ücr...
Fuzul Ev teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ağustos’ta teslimatı hak ettim, ancak süreçte sürekli engellerle karşılaştım. Bana, alacağım aracın bilgilerini ilettikten sonra işlemlerin başlatılacağı ve iki gün içinde para teslimatı yapılacağı söylendi. Aracı bulduktan so...
Yorumlar