Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Yaşadım

Ekim ayında Muratpaşa şubesinden 600 bin TL'lik bir proje oluşturdum. Projenin detayları şu şekildeydi: Aylık ödeme 18.000 TL, peşinat 200 bin TL ve teslimat Mart ayında olacaktı (konut veya taşıt için kullanabiliyordum, bu durumu sözleşmeye de yansıttık).
Mart ayında istediğim evi buldum ve elimdeki peşinatı kapora olarak verdim. Ancak Fuzulev Muratpaşa şubesi, Mart ayında teslimat olmayacağını, işlemin Mayıs sonlarına kadar uzayacağını söyledi. Bu nedenle ev sahibinin hesabına ödeme ulaşmadı ve evden vazgeçmek zorunda kaldım.
Mayıs ayının sonlarına doğru başka bir ev buldum ve anlaştık. Evin bilgilerini şubeye ilettim. Bayram tatiline iki hafta kalmasına rağmen, işlemin bayramdan önce yetişmeyeceği belirtildi.
Bayramdan sonra izin alamayacağım için işlemin vekaletli olacağını bildirdim. Mayısın son haftasında yaptığımız işlem ise bugün hâlâ tamamlanmadı ve vekalet vermemize rağmen vekalet sisteme eklenmedi. Bugün 30 Haziran ve 5 Haziran tarihinde tapudaki randevumun süresi bitiyor. Yatırmış olduğum tapu harçları da yanacak ve evi de alamamış olacağım.
Ödemeyi erken yapabilmek için peşinat verdim, buna rağmen teslimatı alamadım. Şu an Haziranın son günü, yani Temmuz ayındayız ve 4 aydır bu işlemi tamamlamaya çalışıyoruz.
4 ay boyunca bir kenara mendilimi açıp dileseydim, 600 bin TL'yi çoktan biriktirmiş olurdum ama kendi paramla mağdur oldum. Projeyi oluşturmadan önce müşteri danışmanları çok ilgiliydi, ancak parayı yatırdıktan sonra muhatap bulmakta zorlandım. Ulaşabilmek için en az 5-10 defa aramam gerekti.