to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul’da 1 Aylık Ödeme Revizyonu Gecikmesi Ve Şirinevler Şubesinde Saygısız İletişim
Fuzul ile yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Revize ödeme günü için talepte bulunduğumda, ödemeyi ancak 1 ay sonrasına güncelleyebileceklerini söylüyorlar ve bu durum beni maddi olarak çok zora sokuyor. 1 ay sonraya verilen tarih nedeniyle şu an bulduğum arabanın beni beklemesi mümkün değil.
Şirinevler şubesiyle ilgili ayrıca iletişim sorunu yaşıyorum. Aradığımda çoğu zaman muhatap bulamıyorum, telefonlar açılmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yardımcı olmak yerine başından savar bir tavırla şubeyi aramam gerektiğini söylüyorlar ve telefonu yüzüme kapatıyorlar. Bu yaklaşım hem saygısızlık hem de zaten çözülemeyen sorunumun daha da uzamasına sebep oluyor.
Ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, revize ödeme günü konusunda daha makul ve esnek bir çözüm sunulmasını ve özellikle çağrı merkezi ile Şirinevler şubesinin müşterilere karşı tutumunun incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
