to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Ne Şubeden Ne De Merkezden Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
Fuzul Katılım İzmir Çankaya Şubesi üzerinden binek araç için sisteme 2025 Şubat ayından beri düzenli olarak ödeme yapıyorum. Sisteme dahil olurken tarafıma Mayıs ayında teslimat yapılacağı söylendi, ben de tüm ödemelerimi günü gününe gerçekleştirdim ve Mayıs teslimatı için gerekli evraklarımı hazırladım. Buna rağmen ne şubeden ne de merkezden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, her seferinde ben arayıp bilgi almaya çalışıyorum.
Mayıs teslimatım olmasına rağmen evraklarımın ayın 20’sinde merkeze onaya gönderileceği ve sonrasında dönüş yapılacağı söyleniyor. Teslimat ayım olmasına rağmen sürecin bu şekilde geciktirilmesini ve sürekli ileri tarihe ötelenmesini kabul etmiyorum. Araç fiyatları her geçen gün yükseliyor, teslimatın gereksiz şekilde uzatılması benim açımdan maddi kayba yol açıyor. Bayram öncesi dönemde de her günün ertelenmesi aleyhime işliyor.
Bu durumla ilgili olarak genel merkezi aradım, hızlandırılması için talep açıldı ve şubemin arayıp bilgi vereceği söylendi ancak buna rağmen yine aranmadım ve bilgilendirilmedim. Şube ve merkez tarafında ilgisizlik yaşadığımı düşünüyorum.
Mayıs ayı teslimatımın daha fazla geciktirilmeden, bu ay içerisinde net bir tarih verilerek gerçekleştirilmesini ve sürecin neden uzatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
