to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Oto’nun araç çekilişli sistemi üzerinden yaptığım işlemde, teslimat sırasında sigorta ve kasko için toplam 20.000 TL kesinti yapıldı. Bu tutardan 12.337 TL’nin tarafıma iade edileceği belirtildi ancak Ocak ayından bu yana bu iade ne hesabıma yatırıldı ne de taksitlerime herhangi bir şekilde yansıtıldı.
Konu ile ilgili Fuzul Oto ile defalarca görüştüm, her seferinde finans biriminde yoğunluk olduğu ve işlemin bu nedenle geciktiği söyleniyor fakat somut bir adım atılmıyor. Aylar geçmesine rağmen hâlâ bekletiliyorum.
Kesilen ve iade edileceği belirtilen 12.337 TL tutarın hiçbir ek bekleme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Fuzul Antalya Kepez şubesinden yaptığımız işlem kapsamında 12 Ocak’ta aracımızı teslim aldık. Talep ettiğimiz finansman tutarından 20.000 TL “sigorta ve kasko masrafları” adı altında kesinti yapıldı. Sigortayı dışarıdan yaptırmamız gerektiği söylendi, kasko için de 7.662,53 TL kesinti yapıldığı belirtildi. Ancak geriye kalan 12.337,47 TL hakkında hiçbir bilgi verilmedi, bu tutar taksitlerimize de yansıtılmadı.
Konu ile ilgili şube ile görüştüğümüzde bunun sistemden kaynaklanan bir sorun olduğunu söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafımıza net bir açıklama da yapılmadı. Sözleşme numaramız 645951 olup, kesilen 12.337,47 TL’nin akıbetinin açıklanmasını ve bu tutarın ya taksitlerimize yansıtılmasını ya da tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu belirsizliğin ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Fuzulev tasarruf finansman sistemi üzerinden işlem yapıyorum. Teslimat zamanım yaklaştığında şirketin beni arayıp bilgilendirmesi gerekirken hiçbir şekilde aramadılar, ben defalarca aramak zorunda kaldım ve karşıma doğru düzgün bir muhatap çıkmadı. Teslimat aşamasında da paramdan 20.000 TL kasko ve ...
Fuzulev üzerinden araç satın aldım. Kasko için benden fazla ödeme alındı ancak bunun bir kısmı tarafıma eksik iade edildi. Kasko bedeli yaklaşık 10.300 TL tuttu, buna rağmen 20.000 TL civarında eksik ödeme yapıldı ve kalan tutar hâlâ sistemde hesabıma eklenmedi. Ocak 2026’dan beri bu konuda hiçbir i...
Fuzulev’in araç finansmanı sistemi üzerinden işlem yaptırdım. Ödeme esnasında kasko bedeli için hesabımdan otomatik olarak 20.000 TL kesildi ancak poliçemdeki gerçek kasko bedeli yalnızca 13,77 TL idi. İşlem yapılırken, kasko için kesilen tutar poliçe bedelinden fazla olursa aradaki farkın bir sonra...
Yorumlar