to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Online’da Telefon Doğrulama Kodu Gelmiyor Ve Giriş Sorunu
Uzun süredir Fuzul Online sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır giriş yapmak istediğimde “üç veya şifre yanlış” uyarısı alıyorum. Telefon numaram güncel olmasına rağmen şifre almaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili Fuzul Online müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sistemde güncelleme olduğu söylendi. Ancak bir sistem güncellemesinin bu kadar uzun sürmeyeceğini düşünüyorum. Daha sonra Ereğli şubesine yönlendirildim. Müşteri temsilcimin işten ayrıldığı, yerine yeni temsilci atanacağı ve bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi fakat ne yazık ki hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Hem sisteme girememem hem de müşteri temsilcisi tarafında muhatap bulamamam beni mağdur ediyor. Hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini, telefon numaram üzerinden giriş yapabilecek şekilde sistemsel kontrollerin yapılarak şifre alabilmemin sağlanmasını ve tarafıma bilgi verecek bir müşteri temsilcisinin atanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
