Fuzul Finansman Araç Teslimatı 3-7 İş Günü Vaadi İhlal Edildi

Fuzul Finansman a. Ş. İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinde çekilişli araç sözleşmesi yaptım, 1.000.000 TL tutarlı bu sözleşmede ilk çekilişte ismimiz çıktı ve teslimat tarihimiz 30 Eylül olarak belirlendi. O tarihte uygun aracı bulamadığımız için alım yapmadık ve bu durumu kendilerine de ilettik.

Teslimat tarihi belirlenirken özellikle “Verilen süre içinde araç bulamazsak sıkıntı olur mu, daha sonra araç bulunca hemen teslim alabilir miyiz? ” diye sorduğumuzda, tarafıma “Hayır sıkıntı olmaz, aracı bulduğunuzda 3 ila 7 iş günü içinde teslim alabilirsiniz” denildi. Bu bilgiye güvenerek hareket ettik.

Kasım ayının ilk haftasında uygun aracı bulduk ve aracı almak istediğimizi ilettik. Ancak bu kez bize, kasım ayının 23’ü ile 30’u arasından bir gün belirleneceği ve bu tarihten önce teslimat yapılamayacağı söylendi. Yani başlangıçta söylenen “3–7 iş günü içinde teslim” vaadine rağmen şu anda teslimat keyfi olarak ileri bir tarihe öteleniyor.

Bulduğumuz aracın beklemeyeceğini, bu süreç uzadıkça aracın satılma ihtimalinin çok yüksek olduğunu ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımızı özellikle belirttim. Buna rağmen “Bekleyin, o tarihler arasında gün belirlenecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Müşteri bilgilerim şirket kayıtlarında mevcuttur. İlk görüşmelerde bana ifade edilen 3–7 iş günü taahhüdü doğrultusunda, bulduğum aracı kaybetmeden derhal teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olacağımı ve bu durumun sözleşme sürecinde bana aktarılan bilgilerle çeliştiğini belirtmek istiyorum. Sorunumun acil ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.