Fuzul Oto’da Ocak Teslimatı Gecikti, Açık Ve Yazılı Bilgi Talebi

Fuzul Oto İstanbul Pendik şubesi üzerinden yaklaşık 1.000.000 TL’lik bir araca katılım sağladım. Sözleşme ve evraklarda teslimat tarihi olarak sadece “Ocak teslimat” ibaresi yer alıyordu ve özellikle ocak ayının ilk haftasında teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihe gelinmesine rağmen ne araç teslim edildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Yaklaşık 1,5 haftadır sürekli sistemde hata, güncelleme gibi bahanelerle oyalanıyorum. Acil bir durumum olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir çözüme yönelik adım atılmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Teslimat tarihi yaklaşana kadar ulaşımda bir problem yokken, teslimat zamanı gelince telefonlara zor ulaşılıyor, çoğu zaman da açılmıyor. Herhangi bir somut bilgilendirme yapılmadığı için tamamen belirsizlik içinde bırakılmış durumdayım.

Bu kadar insanın parasını bağlayıp sonrasında mağdur etmeleri, verdikleri söze ve taahhüde sahip çıkmamaları büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Fuzul Oto’dan, tarafıma acilen net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini, süreçle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.