Fuzul Otomotiv IBAN İddiası Nedeniyle Araç Ödemesini Yaptırmadı

Aslan

834

Fuzul Ev ile yaptığım sözleşme kapsamında her ay aidatlarımı düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Aralık 2025’te, taksitlerimin 6. Ayında araç teslim sürecine geldik ve 23.12.2025 tarihinde araç bedelinin ödenmesi gerekiyordu. Ancak ödeme günü gelmesine rağmen araç sahibine herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tarafıma, “IBAN’da sorun var, ödeme yapılamıyor” şeklinde bir gerekçe iletildi. Aynı IBAN’a kendi adımdan para gönderdiğimde işlemin sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen, ertesi gün de tekrar “IBAN sorunlu” denilerek ödeme yine yapılmadı. Bunun üzerine banka ile görüştüğümüzde IBAN’da veya ilgili hesapta hiçbir sorun olmadığı açıkça teyit edildi. Yani sorun banka kaynaklı değil, tamamen Fuzul Ev’in kendi iç ödeme sürecinden kaynaklanmaktadır.

Bu süreçte hem ben hem de araç sahibi ciddi şekilde mağdur edildik. Teslim günü gelmiş bir aracın bedeli keyfi bir şekilde ödenmedi, sürekli çelişkili ve tutarsız açıklamalar yapıldı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu kadar kritik bir konuda bu şekilde davranması kabul edilemez. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. İnsanları hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyorlar.

Kırşehir şubesinde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, araç bedelinin vakit kaybetmeden ödenmesini ve kamuoyuna konu ile ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

24 Aralık 2025 12:04

Fuzul Ev ile yaptığım sözleşme kapsamında her ay aidatlarımı düzenli ve eksiksiz şekilde ödedim. Aralık 2025’te, taksitin 6. Ayında araç teslim sürecine geldik. Ancak araç bedelinin ödeme günü gelmesine rağmen araç sahibine ödeme yapılmadı.

Tarafıma “IBAN’da sorun var, ödeme yapılamıyor” denildi. Aynı IBAN’a kendi adımdan para gönderdiğimde işlemin sorunsuz şekilde gerçekleşmesine rağmen ertesi gün tekrar “IBAN sorunlu” denilerek ödeme yine yapılmadı. Bunun üzerine banka ile görüştüğümüzde IBAN’da veya hesapta hiçbir sorun olmadığı net şekilde teyit edildi. Sorunun bankada değil, tamamen Fuzul Evden’in kendi ödeme sürecinde olduğu açıkça ortaya çıktı.

Bu süreçte hem ben hem de araç sahibi mağdur edildi, teslim günü gelmiş bir aracın bedeli hiçbir makul gerekçe olmadan yatırılmadı ve tarafıma sürekli çelişkili, tutarsız açıklamalar yapıldı. Kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın bu şekilde davranması kabul edilemez; süreç adeta mahalle bakkalı ciddiyetiyle yönetiliyor, ne net bir açıklama yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Bu yaşadıklarımdan sonra kesinlikle kimseye Fuzul Ev Araç veya ev hayaliyle bu firmaya güvenecek olanlar iki kere düşünsün, çünkü insanları hem maddi hem de manevi olarak zor durumda bırakıyorlar. Yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini ve kamuoyuna net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.