to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Vekalet Ve Evrak Eksikliği Mağduriyeti Araç Alım Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Fuzul evin evrak konusunda bilgi sahipsizliği yüzünden vermiş oldukları vekalet örneğine göre almış olduğumuz vekalet ile araç almaya gittiğimizde (İzmir'den Erzincan iline) noterde araç alma yetkimizin olmadığını öğrendik. (Araç alım gününden önce tüm evraklar Fuzul Ev yetkilileri tarafından incelenip onaylandı) eksiksiz olarak bildiğimiz evraklarla satış işlemi için gittiğimiz ilden araç satış işlemini gerçekleştiremedik buna istinaden yeniden araç alım satım vekaleti aldık. Vekalet veren kişi yurt dışında yaşadığından ve kendi adına herhangi bir bankanın mobil bankacılığı olmadığından ( vekalette tüm hesap açma şifre güvenlik vb. Yetkilerinin olmasına rağmen mobil bankacılık şifresi veremeyen en az 3 banka gezdim) güvenli ödeme işlemi gerçekleştiremedik bu yüzden satış işlemi yine gerçekleşmedi. Güvenli ödeme olmadan işlem yapamam diyen noter güvenli ödemede 1000 TL işlem yapmanın yeterli olduğunu söylüyor. (Araç satış bedeli kadar olmasa da olur o yüzden çok güvenli sistem) Şuan bizim mağduriyetimizin
1. Sorumluları Fuzulev.
2. Sorumluları Bankalar.
3. Sorumluları noterler.
4. Sorumluları güvenli ödemeyi çıkarıp güvensiz ödeme yaptıran sistemi kuranlar.
Sayın Fuzul Ev yetkilileri ekte paylaşacağım ödeme yapılan dekontlar yer alıyor. Bu konuda sizler bizi muhatap seçer misiniz? Bilmiyorum ama seçmezseniz elimizdeki evraklar ile Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Vekalette mahkemeye vermeye yetkim var 5 sayfadan oluşan vekaleti tek tek okudum sayenizde.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Fuzulev yetkilileri merkez yetkilileri (şube değil) vermiş olduğunuz cevap 3. Kisi olarak yazmış demeniz çok manidarmi desem ne desem anlamadım zaten vermiş olduğunuz vekalet ile başlamıştım cumleme, şimdide vekaletin resmini paylaşıyorum. Ayrıca araç almak için fotokopisini şube yetkilileri sizlere iletti orada Türkiye Cumhuriyeti tarafından noter unvanı verilmiş kişi aracılığı ile Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisinde Hatice Kalafat adına özellikle Fuzulev tasarruf finansman ile ilgili her türlü bilgi belge alışveriş mahkemeye verme vb. Yetkileri verilen Ahmet Yalçın olarak şikayet kanalı üzerinden şikayet oluşturdum. Başka evraka ihtiyacınız varsa bildirin onu da paylaşayım sayın Fuzulev merkez yetkilileri
Yaşadığımız tüm sorunların üstesinden kendi imkanlarımız ile üstesinden geldik ve satışımızı gerçekleştirdik. Şimdi Fuzul evin satıcıya parayı aktaracağı günü bekliyoruz.
Ödeme gerçekleşti aracımızın satışını gerçekleştirdik geçen süre bizi çok yordu ve üzdü umarım eksik bilgilerden dolayı bizim yaşadığımız sorunları başkaları yaşamaz. Bu eksik bilgiler şube çalışanlarının sorunu değil tamamen merkez denilen yerdeki kişilerin.
