Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Ödeme Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaşattı

Fuzulev Ödeme Sürecindeki Belirsizlik Mağduriyet Yaşattı
profile
18 Haziran 2025 19:42
18.550

Fuzulev ödeme yapmayarak mağdur etti.
5. ay ödemesini kurasız sistem Fuzul Oto için tüm ödemelerimizi eksiksiz ve zamanında yaptık.
Araç için belirlenen tarih gelmeden önce, 'BDDK istiyor' denilerek gereksiz birçok evrak talep edildi. Hepsini sağladık.
Ödeme yapılması için önce satıcı, beş kuruş almadan aracı devredecek, sonra araca rehin konulacak, ardından satıcıya akşam 5'te ödeme yapılacak denildi.
Böyle bir sistemleri olduğu için kimse aracını satmaya yanaşmıyormuş, işin içine girince anladık.
40-50 bin fazlasını göze alıp bu şartları kabul eden bir galeriden araç bulduk.
Denildiği gibi araç devrini üzerimize aldık. Kasko ve sigorta zorunlu dediler, kendi firmalarından onları da yaptırdık. Yaşadığımız yerden 1000 km ötede aracımızı alıp dönemiyoruz çünkü 'Fuzulev ödeme yapamadı.'
Sözde akşam 4'te ödeme hesaba geçecekti, biz de aracımızı alıp gidecektik. Akşam 19.00 oldu ama net bir bilgi yok.
Bir gün daha başka bir ilde mahsur kalıp otel, izin ve diğer zorlukları yaşamak zorunda kaldık.
Yarın sabahtan ödemeniz yapılacak deniliyor ama sistem sadece kendini güvenceye alıyor, müşteri olarak sizin hiçbir güvenceniz yok. Zaten önce devri verip sonra parayı alacak araç satıcısı bulmakta zor.

19 Haziran 2025 13:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Mahmut
Mahmut
22 Haziran 2025 13:38

Tarafıma dönüş yapılmadı. Konuyla ilgilenilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ercan
Ercan

Probleminize çözüm buldular mi hocam?

Ercan
Ercan

Mahmut bey, hangi evrakları istediler ben de yeni katildim kurasız 5ay erken teslim için ama bana sadece SGK dokumu lazım olacak denildi, sizden istenen evrakları öğrenebilir miyim?

Mahmut
Mahmut
Şikayet Sahibi

Satın alacağım arabayı satan galerinin, Arabayı kendileri aldığı zamandaki noter belgesini bile istediler hocam.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Oto'da Finansman Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
17 Mart 2025 17:10
4.394
fuzul-otoda-finansman-surecinde-yasanan-gecikmeler-ve-musteri-magduriyeti-1.pdf
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Sistem Pişmanlığı Fmt Hak Ediş Ücreti Yatırmaması

profile
30 Ağustos 2024 14:33
23.088
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Ümraniye Şubesi İle Araç Teslimatında Yaşanan Süreç Sorunları

profile
07 Mart 2025 12:30
72.260
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri