to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Araç Alım Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Konya Arena şubesi olan fuzulev sistemine araç almak için üye olduk ve peşinat ödememizi yaptık. Taksitlerimizi zamanında ödedik. Sonra 6-7 ay doldu ve bize aracımızı almak için gün verdiler ama kendi ayarladıkları günde ödemeyi çıkaramadılar.
Noter işlemlerinden bizimle ilgilenen hanımefendinin bilgisi yok. Kasko işlemleriyle ilgili bir bilgilendirmeleri yok. Kısaca üye yönlendirmeyi yapamıyorlar.
Noter işlemleri bitti, aracı aldık. Kaskoda "daini mürtehin fuzulev" şeklinde açıklama olması gerekiyormuş ama bunu kendi kasko şirketlerindeki hanımefendi bize söylemedi. Biz de daha uygun başka kasko şirketinden kasko yaptırdık ama açıklama yazmadığı için kaskoda sorun çıktı. Fuzulev'in kendi kasko şirketinden ikinci kaskoyu yaptırdık.
Buna rağmen parayı aynı gün çıkaramadılar. Yönetici çalışan yönlendirmesini yapamıyor, sorun çözemiyor. Ben araç satıcısının gözünde yanıltıcı konumuna düştüm. Aracı aldım ama sevinemedim. Çözüm üretme konusunda becerileri yok. Bir gün içinde resmen maddi manevi yıprandım ve çöktüm. Satıcı parasını bir gün geç aldı.
Yatırım yapacakmış ama fuzulev'in bu tutumu yüzünden zarar etmiş. Satıcı haklı olarak benden zararını karşılamamı istedi. 27.11.2024'te sabah ilk iş şubeye gittim, işlem gerçekleşene kadar şubede oturdum. Satıcıya rezil oldum. Biz fuzulev yüzünden mağdur olduk. Fuzulev'e üye olduğuma pişman oldum.
İlk üyelikte basit şeyler bunlar diye bir de işlerini küçümsüyorlar ama gördük ki işlerini tam anlamıyla düzgün bir şekilde yapamıyorlar. Hiç memnun kalmadım. Hakkımı da helal etmiyorum. (26.11.2024).
Aynı durum benim de başıma geldi. 5 ay boyunca ödemelerimi günü gününe yaptım. Söyledikleri ödeme gününde aracımı buldum. Alış işlemlerim yapıldı. Araç üstüme geçti ama satıcıya para yatmadı. Mecbur aracı satıcıda bıraktım yatana kadar ama aldığım aracın sevincini yaşayamadım.
Kendimi yanıltılmış gibi hissettim. Hala para satıcıya geçmedi. Gerçekten fuzulev pişmanlık. Kendileri ödeme gününü bir gün önce ya da sonraya çekemiyorlar, yetkim yok diye verilen ödeme gününde aracı bulup işlemleri hallediyorum, ona rağmen ödeme yapılmıyor.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Şikayeti yazdığım gün 3 saat içerisinde fuzulun merkez şubesinden Esra hanim tarafından arandım ve kendisi sorunumu çözüme kavuşturdu. Kendisine buradan da teşekkür etmek isterim. Böyle insanların sayısı artmali.
Benimle iletişime gecen Esra hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim
Merhabalar esra hanım yarın bende fuzul otodan gelen beyefendiye aracımı satacağım paranın bana yatma gününde sorun yaşanıyor mu ya da aynı gün içerisinde yatarmı pek de haz alamadım yorumlara bakınca