to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Ödeme Tarihi Sorunu ve Sigorta Ücreti İade Talebi
Fuzulev Eskişehir Şubesi’nden onaylanan teslimatım için 26 Ekim’de işlem yapıldı ve 07 Kasım tarihinde araç bildirdim. Araç evraklarım incelenerek 10 Kasım’da uygunluk verildi. Uygunluk sonrası Fuzulev’in sigorta şirketi Fuzulakva beni arayarak, araca piyasa fiyatının da üzerinde bir bedelle kredi kartım üzerinden sigorta yaptı.
Daha sonra ödeme için 26 Kasım tarihine gün verildi ancak satıcı bu tarihi kabul etmedi. Bu süreçte hem kaporam yandı hem de sonuçta kullanamayacağım bir araç için sigorta yapılmış oldu. Satıcı çağrı merkezini aradığında, ödemeyi erkene çekmemi talep etmem halinde yardımcı olunacağı söylenmiş olmasına rağmen, şu anda ne Eskişehir şubesindeki müşteri temsilcisi ne de çağrı merkezi herhangi bir çözüm sunmuyor. 10/11/2026 tarihli 15.464,16 TL tutarındaki işlem de kredi kartımdan çekilmiş durumdadır. Dosya numaram 525181’dir.
Ödeme tarihimin satıcının kabul edebileceği şekilde erkene çekilmesini, bu mümkün değilse Yanan kaporamın, ekspertiz masrafımın, yol ücretimin ve sigorta ücretimin tarafıma hiçbir kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
