Tamamlanan Borç Sonrası Senet Teslim Edilmemesi Ve İletişim Zorluğu

2021 yılında peşinatsız sistemle Fuzul Ev Batman şubesinden 150.000 TL tutarında araç için sisteme dahil oldum. 135421 numaralı müşteriyim ve borcumu 30.03.2006 tarihinde tamamen kapattım. Araç için sisteme girerken Batman şubesinde senet imzaladım.

Borcumu ödedikten sonra müşteri temsilcimle defalarca görüştüm, aradan aylar geçmesine rağmen imzaladığım senedin bana ulaştırılmadığını belirttim. Temsilcim senedi mail attığını söylüyor ancak tarafıma ulaşan herhangi bir senet ya da resmi belge olmadı. Bu durumda yarın öbür gün ne ile karşılaşacağımı, imzaladığım senedin akıbetini bilmediğim için ciddi endişe duyuyorum.

Ayrıca firma ile sağlıklı bir iletişim kurmakta çok sıkıntılı, muhatap bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Bu durum, Fuzul Ev’in müşterisine gerekli değeri vermediğini hissettiriyor ve güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.

Borcunu tamamen kapatmış bir müşteri olarak, adıma düzenlenen ıslak imzalı senedin aslını en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.