Fuzul Ev Gerekçe Sunulmadan Teslimatımın Ertelenmesi

Fuzulevim’in Manisa Akhisar şubesindeki konut tasarruf programına yaklaşık 4 milyon tl tutarında yazıldım. Sözleşmemde son teslimat tarihim 29 Ekim 2026 olarak açık şekilde belirtilmesine rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan teslimatımın kasım ayına erteleneceği söylenmekte ve buna rağmen net bir tarih dahi verilememektedir.

Bu süreçte Akhisar şubesine defalarca gittim, 4–5 kez yüz yüze görüştüm, sayısız kez aradım ve mesaj gönderdim. Her seferinde “sorunu çözeceğiz, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen yaklaşık 25 gündür ne aranıyorum ne de teslimat sürecimle ilgili bilgilendiriliyorum. Tarafıma somut bir plan sunulmadığı için teslimatımla ilgili ciddi bir belirsizlik yaşamaktayım.

Özellikle Akhisar şubesinde çalışan g** k**’ın yanlış yönlendirmeleri sonucu mağdur oldum. Şube müdürü o**bey ise çözüm üretmek yerine alaycı ve umursamaz tavırlarla hareket ederek kuruma olan güvenimi tamamen sarstı. Bu yaklaşımın fuzulevim markasına kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Teslimat tarihim sözleşmede 29 Ekim 2026 olarak yazılıyken, bunun keyfi şekilde kasım ayına ötelenmesini ve hâlâ bana net bir tarih dahi verilmemesini kabul etmiyorum. Sözleşme numaram 6302920-03’tür. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, teslimat tarihimle ilgili net ve bağlayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve yanlış yönlendirmeler sonucunda oluşan hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Akhisar şubesindeki personel ve şube müdürünün müşteriyle iletişim ve sorumlulukları konusunda denetlenmesini istiyorum.