"Sorunum Şirinyer Buca şubesi tarafından çözüldü... Çok teşekkür ederim"
Fuzul Otomotiv fuzul araba
352 şikayet
Araç Alımı İçin Katıldığımız Kampanyada Yanıltıcı Konut Sözleşmesi Ve Teslimat Ertelemesi
Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. bünyesindeki 80 aylık kampanyaya Giresun Merkez şubesi üzerinden eşim adına üye olduk. Sis...teme dahil olurken amacımızın kesinlikle “araç (araba)” alımı olduğunu şube personeline net bir şekilde belirtmemize rağmen bize “konut edinme sözleşmesi” imzalatıldı. Nedenini sor
Fuzul’da Araç Fiyatlandırması Ve Sürekli Temsilci Değişikliği Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet
Fuzulle olan sorunum benim bu operasyona girmeden önce ilgileneceklerini ve temsilcilerin konunun içerisinde bulunacakla...rına dair bilgilendirme yaptılar. Ödeme yaptığımda vs. Dekontu atıp sorum olduğunda sorabileceğimi söylediler. Daha sonra temsilcim işten ayrıldı başka şubeye vermişler beni Eyüp ş
Evden Arabaya Geçişte 320 Bin TL Organizasyon Ücretinin İadesi Reddedildi
Fuzul Ev Çanakkale merkez şubesinde 4 milyon tl’lik ev için finansman organizasyonuna katıldım ve bu kapsamda 320 bin tl... organizasyon ücreti ödedim. Daha sonra bu 4 milyon tl’lik ev katılımını 1,5 milyon tl’lik araba katılımına güncellemek istedim. Güncelleme yapılırken aylık ödemelerimi araba sist

Taksit Gecikmesi Sebebiyle Ödeme Tarihinin İki Ay Sonra Kaydırılması Ve Yaşadığım Mağduriyet
Fuzul Gebze şubesi aracılığıyla araba için taksitli bir sisteme dahil oldum. Temmuz ayında yapılması gereken ödemenin, b...ir taksiti geç ödediğim gerekçesiyle Eylül ayına kaydırıldığını öğrendim. Bu durum, teslimat ve ödeme planımda ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Konu ile ilgili olarak Fuzul G
Fuzul Ev'in Yanıltıcı Reklamı Ve Gizli Ücretler Nedeniyle Mağduriyetim
Fuzul Ev firmasına 7.000.000 TL tutarında, 40 kişilik kura sistemli organizasyonla katıldım. 2025 Ekim ayında kura bana ...çıktı ancak yaklaşık 7 aydır ev bulup ödemeyi alabilmek için uğraşıyorum. Reklamlarda anlatıldığı gibi “2 dakikada bir ev ve araba sahibi yapıyoruz” söylemi yaşadığım süreçle kesin
İptal Sonrası 10.000 TL İadesi İçin Uzun Bekleme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Fuzul Ev ve Fuzul Oto sistemlerine eşimle birlikte dahil olduk. Ev için benim adıma, araç için ise eşim adına peşinat ol...arak kişi başı 5.000 TL, toplamda 10.000 TL ödeme yaptık. Sonrasında tüm parayı yatırmayı düşünürken, bizimle ilgilenen temsilci başta bize gösterdiği bilgilerle sonradan anlattıkl
Sözleşme İptali Reddi Ve Araç Teslimatı Sürecinin Yeniden Aktifleştirilmesi Talebi
Fuzul Ev ile yaptığım araba tasarruf sözleşmesinde, teslimatıma 1 ay kala iki evimin kentsel dönüşüme girmesi nedeniyle ...28 Nisan tarihinde sözleşme iptal dilekçesi verdim. Ancak bir hafta sonra koşullarımı tekrar değerlendirip aynı sözleşmeden devam etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma
Fuzul Ev Peşinat İadesi 45 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Açıklama Talep Ediliyor
Fuzul Ev’in peşinatlı araba sistemine kayıtlıydım, sözleşmemi iptal ettirdim; ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen param... hâlâ tarafıma iade edilmedi. Sözleşme iptali sırasında, ücretimin 15 gün içinde ödeneceği sözlü olarak söylendi, fakat bu süre çoktan dolmuş olmasına rağmen herhangi bir ödeme yap
Teslim Tarihi Gecikti, Yeni Ödeme Şartı Haksız Ve Tek Taraflı
Fuzul Ev Manisa Akhisar şubesinden araba almak için 22 Aralık 2025 tarihinde 750.000 TL üzerinden sisteme giriş yaptım. ...Sisteme kayıt olurken bana, ödemenin 22 Mayıs 2026 tarihinde yapılacağı söylendi. %40’lik ödemeyi sağlayabilmek için de taksitlerimi özellikle yüksek tutmayı kabul ettim. Nisan ay
Öne ÇıkanKonular
Fuzul Ev'de Zorla Dayatılan Sigorta, Kasko Ve Sözleşme İhlalleri
Fuzul Ev Samsun Merkez şubesinde hem ev hem de araba finansmanı için iki ayrı sözleşme ile sisteme dahil oldum; ancak sü...reç boyunca yaşadığım dayatmalar ve mağduriyetler nedeniyle borcumu kapatıp bu firmadan kurtulmanın yollarını arar hâle geldim. İmzaladığım sözleşmede ve kanunda sigorta ve kaskoy
Fuzul Otomotiv Kadın Müşteriye Saygısız Ve Ayrımcı Davranış
25.04.2026 tarihinde Fuzul Yenikapı Aksaray şubesine konut ve araçla ilgili bilgi almak için eşimle birlikte gittik. Şub...ede satış danışmanı ve aynı zamanda şube müdürünün tavrı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Sadece eşim erkek olduğu için ona selam verip onunla muhatap oldu, ben kadın oldu

Teslimat Tarihinin Haksız Şekilde Haziran’a Çekilmesi Ve Nisan 2026’ya Dönüş Talebi
Fuzul Ev Bağcılar şubesi üzerinden araba için yapmış olduğum tasarruf planında, bana sözleşme aşamasında teslimat tarihi...min Nisan 2026 olacağı söylendi. Ancak sisteme baktığımda teslim tarihimin hiçbir makul gerekçe olmadan 1 Haziran 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Şubeye gittiğimde teslimat ta
Bir Hafta Gecikme Sonrası Araç Ödemesi Bir Ay Geciktirildi
Fuzul otoya girdim 29 Ekim 2025 Zeytinburnu fuzulev şubesinden başvurumu yaptım taksitin birini sadece bir hafta gecikti...rdiğim için ki bununla ilgili sorduğum halde bir uyarı almadım araba parasını bir ay ileri attılar. Kesinlikle haksızlık olduğunu düşünüyorum

Telefon Numarası Güncellemesindeki 6 Aylık Gecikme Ve Güvenlik Sorunu
Yaklaşık 1 senedir Fuzul Ev Yalova şubesi üzerinden sistemdeyim. Ocak 2025’te telefon numaramı değiştirdim ve bu değişik...liği şube temsilcime defalarca bildirmeme rağmen, aradan 6 ay geçmesine karşın hâlâ yeni numaram üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Şube temsilcimi en az 30 kez telefonla aradım,
Kocaeli İzmit Şubesinde Rehin Kaldırma İşleminin Tek Gün Beklenmesi Mağduriyeti
Fuzul Araba Kocaeli İzmit şubesiyle yaşadığım rehin kaldırma sürecindeki mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arabamı satm...ak için alıcı ile anlaştım, aracın üzerinde borç olduğu için borcu kapatıp rehini kaldırmak istedim. Şirketinizi aradığımda rehin kaldırma işlemlerinin sadece perşembeden perşembey
Borç Kapandıktan Sonra Rehin Kaldırılmadı, Ödeme Alamadım
20.03.2025 tarihinde araba almayı düşündüğüm için arkadaşlarımın tavsiyesiyle Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş. Sistemine 1....000.000 TL tutarında bir planla giriş yaptım. Mart 2025’te yaptığım detaylı araştırmalar sonucunda Fuzul sisteminin benim için en uygun seçenek olduğuna inanarak, anlaştığımız şek
Araç Alımında Ödeme Gelmedi Ve Kasko Şirketi Sorun Yaşattı
Fuzul evden araç almak için bir miktar para almak istedim, dosya paramı yatırdım, 6‑7 ay düzenli paramı ödedim. İş araba... almaya gelince, aracı alacağınız kişinin bilgileri, aracın fotoğrafı, vitesin fotoğrafı vb. bir sürü bilgi ve belge istendi; ona tamam. Aracı almak için başka bir il’e gidiyorsunu
Fuzul Ev'de Tek Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Temsilcisi
25.03.2026 tarihinde Fuzul Ev'e araç almak için Fuzul Ev Eskişehir şubesinden sözleşme imzaladım. Dosya masrafının yarıs...ını kredi kartından tek çekim, kalan yarısını ise 4 taksitli olarak ödeyeceğim söylendi ve kartımdan çekim yapıldı. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde taksitli çekim yapılmadığını
Sözleşmede Yer Almayan 20 Bin TL Kasko Kesintisi Ve Mağduriyetim
Fuzul Ev ile yapmış olduğum araba birikim sözleşmemde, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen kasko ve sigortay...ı kendilerinden yaptırmam yönünde bir zorunluluk oluşturularak tarafıma 20.000 TL kesinti yapılmıştır. 06.04.2026 tarihinde fark ettiğim bu kesinti, imzaladığım sözleşme şartlarına
Temsilci Değişikliği Sonrası İletişim Sorunu Ve Kura Bilgisi Alınamıyor
Fuzul Ev bünyesinde Sözleşme No: a-537673, hsn: 36.064.734 numaralı araba tasarruf planı müşterisiyim. Sürecimin başında... temsilcim olan Ö*** F**** Bey ile yürüttüğümüz çalışmalarda herhangi bir sorun yaşamamışken, kendisinin atanması sonrası yeni temsilcim olarak Keçiören şubesine atanan H****** T*
"Beni mağdur etmeyip ödeme gününü erkene çeken Genel Müdürlüğe teşekkür ederim. Ayrıca Siverek şubesinde temsilcisi olduğu kişileri mağdur etmeyen evrakları vs. Zamanında isteyip kimseyi kandırmayan dürüst olan Neşe Hanım'a da teşekkür ederim."
Cayma Hakkımı Kullandım 5.000 TL İade Edilmedi
Fuzul Ev’in araba sistemi için Edirne Fuzul Ev şubesi ile görüşerek 5.000 TL tutarında bir ödeme yaptım ve sonrasında ek... ödemelerle sisteme dahil olacaktım. Ancak 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanarak sisteme kayıt olmaktan vazgeçtiğimi bildirdim. Buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
















