Yanlış Finansman Kesintisi Araç Haciz Ve Yakalama Kararına Yol Açtı

Fuzul Ev’de iki adet araç finansmanına katıldım. Bunlardan birinin teslimatını aldım, diğerinin teslimatı ise henüz yapılmadı. Teslim aldığım aracın finansman ödemesi gecikmeye girdiği için tarafıma ulaşan çalışanınızın uyarısı üzerine 20 bin tl gecikmiş olan ödememi gerçekleştirdim dekontu gönderdim tamamdır gecikme ortadan kalktı denildi. Ancak ödeme sırasında yanlış finansman dosyasına kesinti yapılmış, teslim aldığım aracın borcundan düşülmemiş ve bunun sonucunda aracım için haciz ve yakalama kararı çıkarılmıştır.

Durumu fark edince Merkez/Aksaray şubenize giderek ilgililere konuyu anlattım. Buna rağmen tarafıma bunun eski bir çalışanlarının hatası olduğu, “yapacak bir şey yok” denilerek adeta mağduriyetimle baş başa bırakıldım. Hem ödemenin yanlış dosyaya işlenmesi hem de bu hatanın sonuçlarını benim üstlenmem beklenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. 282 bin tl tutarındaki finansman borcumla ilgili süreç bu hata nedeniyle daha da ağır bir mağduriyete dönüşmüştür.

T. C. Kimlik numaram 5835***73XX’dir. Talebim, ödememin doğru finansman dosyasına aktarılıp yanlış kesintinin acilen düzeltilmesi, aracım üzerindeki yakalama ve haciz işlemlerinin derhal kaldırılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.