to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı döneminde Tokat Merkez şubeniz üzerinden araç almak amacıyla Fuzul Ev sistemine dahil oldum ve 1.000.000 TL’lik araç için bir tasarruf planına yazıldım. Plan kapsamında 3 adet çekilişe girmem gerekirken, bugüne kadar hiçbir çekilişe dahil edilmedim.
Durumu sorduğumda bana sürekli “bakıyoruz, inceliyoruz, bir üst pakete geçmeniz gerekiyor” gibi net olmayan, çelişkili cevaplar verildi. Yılbaşından bu yana sistemde olmama rağmen 4. Aya girmiş durumdayız ve hâlâ ne çekilişlere dahil edildim ne de mantıklı bir açıklama alabildim.
Bu süreçte müşteri temsilcim aracılığıyla defalarca şikayet formu dolduruldu, ancak tek bir geri dönüş yapılmadı, resmen yok sayıldım. Müşteri temsilcim her aradığımda “bölge müdüründen mail bekliyoruz” diyerek oyalamaya devam ediyor, fakat sonuç değişmiyor.
Şu ana kadar sadece organizasyon bedeli olarak 85.000 TL ödedim, bunun dışında ayrıca taksit ödemelerim de bulunuyor. Çekilişlere hiç alınmadığım ve mağdur edildiğim için, Mustafa S***** adına kayıtlı 699876 üye numaralı planımdan alınan 85.000 TL’lik organizasyon bedelinin ve ödediğim taksitlerin iadesini talep ediyorum. Ya çekiliş haklarım net ve eksiksiz şekilde tanınarak mağduriyetim giderilsin ya da yaptığım tüm ödemeler gecikmeksizin tarafıma geri ödensin.
2023 yılında önce konut sonra araç için Fuzulev sistemine kayıt oldum. Sisteme girebilmek için aracımı sattım ve ciddi bir organizasyon ücreti ödedim. Yaklaşık iki yıl boyunca sistemde kaldım. Bu süreçte gerek üslupsuz konuşmalar gerekse hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamama ve ilgilenilmemeden dola...
Fuzul Ev Kırşehir Merkez şubesinde araç almak için 43 aylık bir gruba dahil oldum. Ekim ayından itibaren sisteme giriş yaptım ve bana belirtilen her tarihte taksitlerimi günü gününe yatırdım. Şu ana kadar toplam 65.000 TL ödeme yaptım. Başta bana her ay kuraya katılacağım söylendi. Ancak daha sonra...
Fuzul Ev tarafından yanıltıldığımı düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 4 ay önce Denizli şubeniz üzerinden çekilişli araç/konut organizasyon sisteminize üye oldum ve 1141*** numaralı dosyam açıldı. Üyelik sırasında benden ücret tahsil edildi ancak buna rağmen çekilişlere dahil ...
Kasım ayında Fuzul Ev ile 60 kişilik çekilişli sistemden araç alabilmek için organizasyona başvurdum; ancak beni araç grubuna değil, ev grubuna dahil ettiler. Geçen ay ilk çekilişimiz yapıldı. Bugün ise Aralık ayı çekilişi için saat 15:00’ten itibaren bilgilendirme SMS’ini beklememe rağmen herhangi ...
Fuzul Oto’nun peşinatsız araç organizasyonuna Aralık ayında başlayarak ilk taksitimi Aralık’ta, ikinci taksitimi ise Ocak ayında ödedim. Sözleşme gereği Ocak ayı sonunda ilk çekilişe dahil edilmem gerekirken, çekilişe dahil edilmediğimi öğrendim. Durumu fark edince müşteri temsilcimle görüştüm, o d...
Yorumlar