Zamanında Ödediğim Taksitler Sisteme Geç İşlendi, Kuraya Alınmadım Ve Param İade Edilmiyor

Fuzul Ev Kırşehir Merkez şubesinde araç almak için 43 aylık bir gruba dahil oldum. Ekim ayından itibaren sisteme giriş yaptım ve bana belirtilen her tarihte taksitlerimi günü gününe yatırdım. Şu ana kadar toplam 65.000 TL ödeme yaptım.

Başta bana her ay kuraya katılacağım söylendi. Ancak daha sonra, sistemde ödemelerimin geç göründüğü, bu nedenle “gecikmeli ödeme” sayıldığı ve bu yüzden kuraya dahil edilmediğim belirtildi. Ödemeleri zamanında yapmama rağmen sistemde geç görünmesinden kaynaklanan bu durumun tamamen bana yüklenmesi ve kuraya alınmamam, benim hatam olmayan bir nedenle mağdur olmama sebep oldu.

İlk görüşmede organizasyon ücreti ve bu tarz kurala dair hiçbir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Şimdi ise sistemden çıkmak istediğimi söylediğimde, bana “iade yok” denilerek ödediğim paranın geri verilmeyeceği ifade edildi. Zamanında yatırdığım taksitler nedeniyle kuraya sokulmayıp, sonra da 65.000 TL’min boşa gitmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyettir.

Bu nedenle, kendi hatamdan kaynaklanmayan bu sorun sebebiyle, ödediğim toplam 65.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tekrar incelenerek hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını istiyorum.