to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Ödediğim Ücret Çekilişte Yer Almadı!
Fuzul Ev tarafından yanıltıldığımı düşündüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 4 ay önce Denizli şubeniz üzerinden çekilişli araç/konut organizasyon sisteminize üye oldum ve 1141*** numaralı dosyam açıldı. Üyelik sırasında benden ücret tahsil edildi ancak buna rağmen çekilişlere dahil edilmediğimi fark ettim.
Özellikle ocak–aralık çekilişine katılamadım ve sistemde adımın çekiliş listelerinde yer almadığını gördüm. Konuyla ilgili şube ile görüştüğümde yapacak bir şey olmadığını, kendi yakınlarının da katılamadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ödeme yapmama rağmen çekilişlere dahil edilmemem sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için öncelikle benden alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve hiçbir ek bedel yansıtılmadan sistemden çıkışımın sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Bölge müdürüde konuya dahil oldu ama pek bir faydası olmadı pazartesi 17.00 ye kadar dönüş yapacağım dedi. Personlelerin vurdumduymaz ve çözümden uzak tavırlarını nereden aldıklarını kanıtladı. Çözümle dönmediği gibi ilgileniyorum uğraşıyorum diye de dönmedi,
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Tam da sizden beklenen cevap. Mail atarsam yardımcı olacak mışsınız 28 ocakta atmıştım.
Ne oldu mailde var ortada arayan soran yok hırsızmısınız siz. 630 bin tl param var niye kimse bir cevap vermiyor.
