Borcu Ödenmiş Araçta Rehin Kaldırılmıyor

İstanbul Küçükköy Fuzul Ev B**** a********* şubesinde borcu tamamen bitmiş olan aracımın üzerindeki rehin bir yıldır kaldırılmıyor. Tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamama rağmen rehin işleminin sonlandırılması konusunda herhangi bir işlem yapılmadı.

Defalarca aramama ve bilgi almaya çalışmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmıyor, verilen sözler tutulmuyor ve süreç hakkında net bir açıklama yapılmıyor. Borcu bitmiş bir araca hâlâ rehin görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de aracımla ilgili işlem yapmamı engelliyor.

Araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.