Bir Gün Geç Ödeme Nedeniyle Araç Teslim Tarihi Bir Ay Ertelenmesi

Fuzul aracılığıyla İstanbul Kartal şubesinden 18.11.2025 tarihinde araç finansmanı sistemine giriş yaptım ve 4 aydır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Şubat ayı taksitim ise 28 Şubat ve 1 Mart’ın hafta sonuna gelmesi, bankaların kapalı olması nedeniyle 2 Mart Pazartesi günü tarafımdan ödendi.

Ödemeyi yaparken ya da sisteme giriş aşamasında, ödemenin bir gün geç yapılmasının teslim tarihini bir ay ileriye atacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen araç teslim tarihim haziran ayı iken temmuz ayına ertelendiği söylendi. Teslim tarihimdeki bu bir aylık gecikmenin tamamen bilgi eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kartal şube ile konuyu görüştüğümde, sadece “sistem sizi bir sonraki aya atmış” şeklinde prosedürden bahsedildi, herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu nedenle, araç teslim tarihimdeki gecikmenin düzeltilmesini ve teslim tarihimin tekrar haziran ayına çekilmesini talep ediyorum. Dekontlarım ve ödeme kayıtlarım mevcuttur, gerekirse sunabilirim.