to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Tarihi Belirsizliği Ve İletişim Sorunu
Ocak 2025 tarihinde Fuzulev Tekirdağ Merkez şubesine araç alımı için başvuruda bulundum. Aylık 24.137 TL olarak başlayan ve sonrasında 26.937 TL’ye çıkan taksitlerimi yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak ödüyorum. Başvuru sırasında teslimat tarihimin mart ayında belli olacağı açıkça söylendi ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.
Defalarca telefonla aramama rağmen ne şubeden ne de müşteri temsilcim S**** K******’tan herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefona bakılmadığı için şubeye bizzat gitmeme rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı, sadece şubat ayının son haftasında sorunun çözüleceği söylendi. Bugün mart ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ teslimat tarihim belli değil ve süreç hakkında bilgilendirilmeden bekletiliyorum.
386310 numaralı müşteriniz olarak, sözleşmemde belirtilen çerçevede teslimat tarihimin derhal netleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte çağrılarıma ve bilgi taleplerime düzenli ve zamanında geri dönüş yapılmasını istiyorum.
700 Bin TL'ye girdim ve finansmanın %40 ını yani 12 ay ödememi gerçekleştirdiğim ve elimdeki sözleşmede resmi yazıda belirtildiği halde teslimat tarihinin 6 Nisan olduğunu söylediler. Teslimatımın mart ayı içinde yapılmasını aksi takdirde yasal işlemlere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
