Fuzulev'de Araç Teslim Tarihimin Bir Günlük Gecikme Nedeniyle Haksızca Ertelenmesi

Fuzulev’de araç tasarruf planına Haziran 2025’ten beri düzenli olarak ödeme yapmaktayım. Sözleşmemde ve mobil uygulamadaki ödeme tablosunda her ayın sonunda taksit günüm görünüyordu ve buna göre planlama yaptım. Teslim tarihim Aralık 2025 olarak belirtilmişken, yalnızca bir aylık taksidimi bir gün gecikmeli yatırdığım için teslim tarihimin Ocak 2026’ya ertelendiği bilgisini Bursa şubesinde yapılan görüşmede öğrendim. Müşteri numaram 990790’dır.

Aylık 34.615 TL gibi yüksek bir taksit ödüyorum ve tüm planımı Aralık 2025’te teslim alacak şekilde yaptım. 2026 Ocak itibarıyla araç fiyatlarının ve vergilerin ciddi şekilde artacağı açıkça ortadayken, sadece bir günlük gecikmeden dolayı teslim tarihimin bir ay sonraya ertelenmesi benim için telafisi zor bir maddi kayba yol açacaktır. Ne sözleşmede ne de ödeme tablosunda, bir günlük gecikmenin teslim tarihini bir ay öteleyeceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bana bilgi veren müşteri temsilcim H**** İ****** D******, ödeme planında açıkça “taksit tarihi” olarak yazan tarihler için bunların aslında sözleşme tarihi olduğunu iddia etmektedir. Oysa bu dokümanın bir ödeme planı olduğu çok nettir ve taksit tarihi olarak yazmaktadır; buna dair ekran görüntülerim de mevcuttur. Yaptığımız ikili görüşmede, haksız olan tarafın ben olduğumu söyleyerek bunun tamamen benim hatam olduğunu belirtmiş, dilediğim merciye başvursam da sonucun değişmeyeceğini ifade etmiştir. Yaklaşık 6 aydır düzenli şekilde ödeme yapan biri olarak, hem enflasyonla yükselen araç fiyatları hem de yeni yılda artacak vergiler nedeniyle mağdur olacak olan benim. Buna rağmen verilen sözleri yerine getirmeyen tarafın firma olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle teslim tarihimdeki bu ertelemenin iptal edilmesini ve teslimat tarihimin tekrar söz verildiği gibi Aralık 2025’e çekilmesini talep ediyorum. Bir günlük gecikme nedeniyle bu kadar ağır bir yaptırım uygulanmasının hakkaniyetli olmadığını düşünüyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.