to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslim Hakkım Sistem Değişikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
2025 yılının Haziran ayından beri Fuzulev’in araç finansman sistemine üyeyim. Sözleşmem gereği araç teslim tarihim 22.12.2025 olarak netleşmişti. Ancak o tarihte araç bulamadığım için teslimi gerçekleştiremedim. 05.01.2026 tarihinde araç bulup Mersin Tarsus şubesindeki müşteri temsilcimle görüştüğümde, sistem arayüzlerinin değiştiğini ve yaşanan aksaklıklar nedeniyle bana yeni bir gün veremediklerini söylediler.
Şu anda araç alma hakkımı kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Teslim tarihim daha önce net olmasına rağmen, Fuzulev’in kendi sistem değişikliği ve aksaklıkları yüzünden hak ettiğim teslimi gerçekleştirememek kabul edilebilir bir durum değil.
Fuzulev’den, araç teslim hakkım için ivedi bir şekilde net bir gün belirlenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
