Fuzulev'in Araç Teslim Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Fuzulev Antalya Muratpaşa şubesi üzerinden araç organizasyonuna katıldım. En başından beri müşteri temsilcimiz ve imzalamış olduğumuz sözleşmede araç teslim tarihimin Kasım 2025 olacağı belirtiliyordu. Buna güvenerek tüm planımı bu tarihe göre yaptım.

15 Kasım’da almak istediğimiz aracı bulduk ve beğendik. Mersin’de aracı teslim alacağımızı, işlemleri orada tamamlayacağımızı şubeye bildirdik ve “tamam” denildi. Bunun üzerine uçak bileti alarak Mersin’e geldim, kapora ödedim, devir için gerekli tüm belgeleri hazırlayıp ilettim. Bana ödemeyi ve devir işlemini 4 Aralık’ta yapacaklarını, paranın o zaman hesabıma geçeceğini söylediler ve Kasım teslimi Aralık 4’e ertelendi.

Şu an Mersin’deyim ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Fuzulev bana Kasım teslim edilir dediği için ben de satıcıya bu şekilde bilgi verdim. Ancak teslim tarihinin Aralık olarak değiştirilmesi nedeniyle satıcıyla aramızda sorunlar oluşmaya başladı. Satıcı vazgeçerse bu aracı bir daha bulamayabilirim, yeniden şehir değiştirip aynı süreci yaşamam mümkün değil. Dört çocuk annesiyim, Fuzulev’in verdiği teslim tarihine güvenerek uçak bileti aldım, Mersin’e geldim ve misafirlik için planladığım 3 günlük konaklama süresi 8 güne uzadı.

Sözleşmede ve müşteri temsilcisinin beyanlarında belirtilen teslim tarihine uyulmadığı için hem maddi hem manevi olarak zor durumdayım. Fuzulev’den, söz verilen tarihte ödemenin yapılmasını, yaşadığım gecikmenin telafi edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.