Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sözleşmede Belirtilen Teslimat Tarihine Uyulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2 Aralık 2025 11:256.582
Şenol'un Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Fuzul’un çekilişli sisteminden araç almak için Üyelik No: 241778 ile sisteme kayıt oldum ve ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Sözleşmemde teslimat/ödeme ayı açıkça Aralık 2025 olarak belirtiliyor. Ayrıca sözleşmede, teslimat/ödeme yapılabilmesi için ödemelerin en az %40’ının tamamlanması gerektiği yazıyor ve ben şu an itibarıyla bu oranı geçmiş durumdayım.

Ancak 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslimat/ödeme tarihinin sözleşmede Aralık 2025 yazmasına rağmen 05 Ocak 2026 olarak verileceği bildirildi. Yetkililerle yaptığım görüşmelerde bunun “prosedür” gereği olduğu, bu konuda bir şey yapamayacakları söylendi. Yalnızca 5 günlük bir kayma gibi görünse de yıl değiştiği için benim açımdan ciddi bir mağduriyet söz konusu. Aralık 2025 içinde ödeme/teslimat yapılmış olsaydı, yıl sonu araç kampanyaları ve indirimlerinden faydalanarak alım yapabilecektim; tarih 05 Ocak 2026’ya ertelendiği için bu fırsatların tamamını kaçırıyorum.

Ben herhangi bir ayrıcalık talep etmiyor, sözleşmede yazan haklarımın uygulanmasını istiyorum. Tek beklentim, sözleşmede yer alan teslimat/ödeme tarihine uyulması ve ödemenin Aralık 2025 içinde yapılmasıdır. Fuzul’ün sözleşmede belirtilen teslim tarihine uymaması sebebiyle mağdur edildim.

Talebim, sözleşmeye uygun şekilde Aralık 2025 içinde ödeme/teslimat işlemlerimin tamamlanması ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesidir.

3 Destek
2 Aralık 2025 17:11 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Şenol
2 Aralık 2025 17:45

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teslimat Tarihi Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

28 Kasım 2025 15:2810.721

Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev ile yapmış olduğum sözleşme kapsamında, 500.000 TL tutarında araç tasarruf planına dahil ...

5 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas
Fuzul Otomotiv Antalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Fuzul OtomotivAntalya Kepez Şubesinin Ödeme Sözü Verip Tutmaması!

Profil fotoğrafı
Hali̇l
Fuzul Otomotiv Üç Aydır Aracımı Alamadım!

Fuzul Otomotiv ÜçAydır Aracımı Alamadım!

Profil fotoğrafı
Uğur

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri