to read complaints and reviews, or file yours.Araç Tahsis Bildirimindeki 6 Aylık Gecikme Ve Telafi Talebi
Fuzul Oto’nun araç çekiliş sistemine dahil oldum. Sözleşme numaram 656350.2’dir. Çekilişte bana 4. Ayda tahsis çıktığını, yani 4. Ayda teslim hakkı kazandığımı, ancak bunun bana 10. Ayda bildirildiğini öğrendim. Yani 6 ay boyunca teslim hakkım olduğu halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Bu süre içinde bana haber verilmediği için teslim sürecim gereksiz yere uzadı ve mağdur oldum. Konuyu bağlı bulunduğum şube ile görüştüğümde ise bana “yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm veya telafi sunulmadı.
Bu nedenle, 4. Ayda tahsis çıkmasına rağmen 10. Ayda haber verilmesi sebebiyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve bu gecikme süresine ilişkin tutarın taksitlerimden mahsup edilmesini talep ediyorum. Gecikmeli bilgilendirme nedeniyle hakkımın korunmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
