to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Rehin Kaldırma Sürecinin Uzaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Ev ile yaptığımız finansman sözleşmesinde taksitin sadece bir gün gecikmesi halinde teslimatı bir ay erteleyip, iki taksiti takip eden ayda tahsil etmeleri ve teslimat gününde ise teslimatın 45 gün içinde yapılacağı bilgisinin verilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşadım. Buna ek olarak, tüm ödemelerimizi 06.06.2023 tarihinde tamamlamamıza rağmen rehin işlemlerinin kaldırılması sürecinde de ciddi bir problemle karşılaştım.
Rehin kaldırılması için 05.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe şubesine başvuruda bulundum ve konunun acil olduğunu, aracı satmam gerektiğini özellikle belirttim. Buna rağmen şube müdürü ve müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve bugün 13.01.2026 tarihine gelinmesine rağmen hâlâ rehin kaldırılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracı satamadığım için maddi olarak mağdur oluyorum.
Ödemelerim bitmiş olmasına ve rehin kaldırma talebimi zamanında yapmış olmama rağmen sürecin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. Rehinin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
