to read complaints and reviews, or file yours.Bingöl Fuzulev şubesinde araç alımı için 750.000 TL bedel üzerinden sözleşme imzaladım. Sözleşmemi ocak ayında yeniledim... ve bu yenilemeye göre aracımı temmuz ayında teslim almam gerekiyordu. Ödemelerimde 1 aylık aksama olunca teslim tarihimin ağustosa sarkacağı söylendi, ben de bunu kabul ettim. Da
2024 yılı eylül ayında fuzul oto’nun çekilişli araç sistemine dahil oldum. Ocak 2026’da talihli oldum ve mart ayında baz...ı hukuki sebepler nedeniyle talihli sözleşmeyi eşim muhammed b**t***devir aldım. Ocak ayında talihli olduğumda bana 4 ay beklemem gerektiği, aracın en geç nisan ayında teslim edil
2024 yılı eylül ayında fuzul oto’nun çekilişli araç sistemine dahil oldum. Ocak 2026’da talihli oldum ve mart ayında baz...ı hukuki sebeplerim nedeniyle talihli olduğum sözleşmeyi eşim m**k t** ye devrettim. Ocak ayında bana 4 ay beklemem gerektiği, aracın en geç nisan ayında teslim edileceği söylendi.
Fuzul Ev İstanbul Beykoz Kavacık şubesine Kasım 2025 ayının sonunda 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için başvuru ...yaptım. Görüşme sırasında, başvuruyu o gün yapmam halinde teslimatın en geç Mayıs 2026’da yapılacağı, eğer Aralık ayına kalırsa ödemenin Haziran 2026’da olacağı açıkça söylendi. Bu
01.08.2025 tarihinde Fuzulev aracılığıyla 500.000 TL değerinde bir araç için sisteme kayıt oldum. Onay sürecinde de bu t...utar üzerinden açıkça mutabık kalındı. Tüm planlamamı ve araç alımımı bu tutara göre yaptım. Ancak 20.04.2025 tarihinde teslimata geldiğimizde, aracımın değerinin 320.000 TL olara
Fuzul Ev ile yıllardır sorunsuz bir şekilde çalışan bir müşteriyim. İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinde araç kampanyası...na katıldım ve orada özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden çok memnun kaldım. Ancak Adana Çukurova şubesinde kardeşimi kayıt yaptırdıktan sonra yaşadıklarımız, markaya ol
Kasım ayının 18’i ya da 20’si civarında fuzulev üzerinden Toyota Corolla 1.5 dream paket araç aldım. Kendi sigortacım ol...masına rağmen özellikle kendi çalıştıkları yerden sigorta ve kasko yaptırmam konusunda ısrarcı oldular ve ben de mecbur kalarak sigortayı onların yönlendirdiği şekilde yaptırdım.
Fuzul Ev’in araç finansmanı sistemi üzerinden yaklaşık 1 milyon TL’lik bir finansman başlattım ve bunun yaklaşık 500 bin... TL’lik kısmını ödedim. Sürecin başından itibaren aracın şirketim adına alınacağını belirttiğim halde, şirket adına giriş yapılmamış ve bu hata düzeltilmediği için araç teslimi sür
Fuzul Oto araç sistemi üzerinden araç alımı için 5 Eylül 2025 tarihinde Kıraç Şube’de kayıt oluşturdum. Bana aracın 20–3...0 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ve 5 Ağustos 2025’ten itibaren Aralık teslim dönemine kadar tüm aylık ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Teslimat
Batman’da Fuzul Ev üzerinden 18 ba 565 plakalı aracı 7 Ocak 2025 tarihinde teslim aldım. Tüm taksitlerimi zamanında ödey...erek 15 Kasım 2025 tarihinde borcumu tamamen bitirdim. Aracı aldığım gün rehin anında konuldu, ancak borcumu bitireli yaklaşık üç ay olmasına rağmen rehinin hâlâ kaldırılmaması ben
"Oluşturduğum şikayet formunun ardından Fuzulev Müşteri Memnuniyeti biriminden E**** Hanım benimle iletişime geçti. Sorunları anlattım ve bana süreci gayet net bir şekilde açıkladı. Bir nüshasını aldığım belgede işleyiş açıkça belirtilmişti, işleyişe dair tek sorun müşteri temsilcisinin eksik/yanlış bilgilendirmesi ve teslimat dönemindeki ilgisizliğiydi ve ben de bu konudaki şikayetlerimi dile getirdim. E**** Hanım beni anlayışla dinledi. Teslimat tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmasını istemedim yalnızca 12 Haziran'da sorunsuz şekilde teslimatımı almak istediğimi bir daha hiçbir satış temsilcisiyle muhatap olmak istemediğimi belirttim ve telefonu kapattım. 3-4 gün sonra Esra Hanım beni tekrar aradı ve teslimat tarihimin 03 Haziran olarak revize edildiğini belirtti. Satış temsilcim ile de görüşecek ve artık daha ilgili davranacağını belirtti. Süreçle ilgili tüm bilgilendirmeleri satış temsilcisinin tarafıma bildireceğini belirtti. Herhangi bir sorun yaşarsanız ismimi verin sorun çözülecektir diye de güvence sağladı. İşte böyle iş bitirici müşteri hizmetleri lazım bize. 10 dakika sonra dediği gibi satış temsilcim tüm bilgileri bana gönderdi ve artık yazdığım her mesaja anında yanıt veriyor. Keşke çözümü böyle şikayetler ile olmasaydı. E****Hanım'a müşteri memnuniyetine verdiği önem için bir kez daha çok teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
