Fuzul Oto’nun Taahhüt Edilen Ödemeyi Yapmaması Ve Kasko Kesintileri Nedeniyle Müşteri Mağduriyeti

Fuzul Oto ile araç tasarruf planı kapsamında Aydın Nazilli şubesi üzerinden çalışmaktayım. Sözleşmem gereği araç teslim ve ödeme hakkım 15 Ekim itibarıyla başlamasına rağmen, bugün itibarıyla hala tarafıma taahhüt edilen ödeme yapılmadı. Togg siparişleri açıldığında aracımı sipariş ettim, ödeme tarihinin netleşmesiyle birlikte de Fuzul Oto’ya anında bilgi verdim. Kendileri bana, ödemeden üç gün önce haber vermemin yeterli olduğunu söylemişti, buna rağmen ben beş iş günü önceden bildirim yaptım.

Aracın satışında Fuzul Oto’nun ödemesi gereken yaklaşık 2.000.000 TL’lik kısmı vardı, bana ait olan 500.000 TL’yi ise satıcıya ben ödedim. Buna rağmen Fuzul Oto kendi payına düşen ödemeyi yapmadı, benim ödediğim 500.000 TL ile ortada kaldım. Üstelik ödeme yapılmadığı halde, aldığım araca kasko poliçesi keserek tutarı kredi kartımdan tahsil ettiler ve ipotek ücreti de alındı. Togg’a yapılan ödemenin son günü olmasına rağmen Fuzul Oto ödemeyi gerçekleştirmediği için, Togg siparişimi iptal edeceğini tarafıma bildirdi. Bu süreçte Fuzul Oto ile sağlıklı bir iletişim de kuramıyorum.

Müşteri/sözleşme numaram 7447935-01’dir. Fuzul Oto’nun sözleşme sırasında taahhüt ettiği ödemeyi, 25 günü aşkın gecikmeye rağmen, derhal Togg’a yapmasını ve daha fazla maddi kaybım oluşmadan bu süreci tamamlamasını talep ediyorum. Ödenmeyen araç bedelimin eksiksiz yatırılmasını, kasko ve diğer tahsil edilen masraflarım konusunda da tarafıma gerekli açıklamanın ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.