Mayıs 2026 Teslimatı Söz Verildi Gerçekleşmedi: Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Gecikme

Fuzul Ev İstanbul Beykoz Kavacık şubesine Kasım 2025 ayının sonunda 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için başvuru yaptım. Görüşme sırasında, başvuruyu o gün yapmam halinde teslimatın en geç Mayıs 2026’da yapılacağı, eğer Aralık ayına kalırsa ödemenin Haziran 2026’da olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek kaydım Kasım ayında oluşturuldu, Mayıs 2026 teslimatına göre ödeme planı çıkarıldı ve ilk ödeme olarak 120.000 TL’yi o an ödedim, dekontlarım mevcuttur.

Daha sonraki süreçte, ilk kayıt esnasında almaları gereken tutarı yanlış hesapladıklarını söyleyip kalan kısmı sonradan talep ettiler, ben de bunu da ödedim. Bu durumun teslimatımı geciktirip geciktirmeyeceğini özellikle sorduğumda, hiçbir sorun olmayacağını ve teslimatın söz verdikleri gibi Mayıs ayında yapılacağını açıkça belirttiler. Bu beyana güvenerek taksitlerimi de aksatmadan ve düzenli şekilde ödedim; bugüne kadar yaklaşık 350.000 TL taksit ödemesi yaptım.

Teslimat zamanı geldiğinde evrakları teslim etmek için şubeye gittiğimde, bu kez teslimatın Haziran 2026’ya sarktığını söylediler. Yani başvuru sırasında “Kasım’da başvurursanız Mayıs’ta teslim alırsınız” denilerek beni Kasım ayında kayıt açmaya yönlendirdiler, sonrasında ise söz verilen tarih tutulmadı. Üstelik bu süreçte mail attığımızı ve cevap beklendiğini söyleyip oyalıyorlar, çoğu zaman da aramalarıma geri dönüş yapılmıyor. Dosya numaram A-1199532’dir. Ayrıca başlangıçta işlemlerimi yapan temsilcimin Üsküdar şubeye tayin edildiği, şu an oradan devam edildiği bilgisi de tarafıma iletildi.

Ben Fuzul Ev’den, başvuru anında söz verdikleri ve sözleşmede de “en geç Mayıs 2026” olarak yer alan teslimat tarihine uyulmasını ve teslimatımın Mayıs ayında yapılmasını talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, dosyamın incelenerek sürecin yazılı olarak tarafıma net şekilde bildirilmesini istiyorum.